Zweiräder Biernath

Ich habe wirklich gehofft, dass ich meine negative Erfahrung bei Zweiräder Biernath nicht teilen muss, aber nach einigen Tagen der Überlegung kann ich nicht länger schweigen. Meine jüngste Erfahrung dort war so enttäuschend, dass es vermutlich mein letzter Besuch war. Ich hat mein Fahrrad zur Inspektion hingebracht und um einige spezifische Dienstleistungen gebeten - wie eine Überprüfung der Bremsbeläge und einige Ratschläge, um den klappernden Ständer zu fixieren. Außerdem bat ich um Hilfe bei meinem hakeligen Akkuschloss. Wir vereinbarten, dass die Arbeit einen Tag, eventuell zwei aufgrund von Personalausfällen, dauern würde und dass ich informiert werden würde, falls die Kosten 100 € übersteigen sollten. Leider erfuhr ich nach drei Anrufen meinerseits und fünf Tagen Wartezeit, dass die Rechnung auf über 300 € angestiegen war. Ich war schockiert festzustellen, dass mein Ständer ersetzt worden war - und das auch noch ohne meine vorherige Zustimmung! Darüber hinaus wurde die Bremsanlage komplett ausgetauscht, was ich wirklich lieber selbst entschieden hätte. Und mein hakeliges Schloss, das nur geölt wurde, hakelte sogar noch mehr! Wenn es um die Lösung des Schlossproblems ...Mehr bei golocal