Finanzamt Hamburg-Mitte-Altstadt

Mein Besuch bei der LBV Hamburg war höchst zufriedenstellend. Besonders hervorzuheben war der angenehme Service am 06.03.2025 in HH Mitte, im Service 3 und Platz 2. Leider konnte ich den Namen des hilfreichen Mitarbeiters nicht erkennen, dessen freundliche und kompetente Art einen bleibenden positiven Eindruck bei mir hinterließ. Das Terminmanagement war präzise und die vereinbarte Zeit für die Ummeldung meines Autos wurde nahezu exakt eingehalten. Die gesamte Organisation rund um die Kfz-Zulassung war wohl durchdacht und effizient, sodass ich nach gerade einmal 45 Minuten mit meinen neuen Kennzeichen den Ort verlassen konnte. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag meinerseits wäre, die Möglichkeit zur Abwicklung der Zulassung auch im LBV Nord anzubieten. Dies könnte für uns Nord-Hamburger Zeit und Kosten einsparen. Vielleicht wäre dies nach anstehenden Umstrukturierungen eine Option. Einen Hinweis für zukünftige Besucher: Es ist hilfreich, alle notwendigen Unterlagen gemäß der Terminbestätigung dabei zu haben. Dies beschleunigt den Prozess und trägt zu einem reibungslosen Ablauf bei. Alles in allem war ich mit meinem Besuch bei der LBV Hamburg sehr zufrieden. Ich ...Mehr bei golocal

Es tut mir leid, aber ich muss meine tiefe Unzufriedenheit mit der LBV Hamburg zum Ausdruck bringen. Meine Erfahrung war äußerst frustrierend und hat meine Stimmung erheblich getrübt. Ich fand es unakzeptabel, dass eine Aufgabe, die nur fünf Minuten hätte dauern sollen, durch die Inkompetenz der Mitarbeiter unnötig in die Länge gezogen wurde. Noch frustrierender war die Tatsache, dass das Personal offenbar Probleme mit der Lektüre hatte. Trotz meines vorherigen Telefonanrufs, in dem mir versichert wurde, dass alle meine Unterlagen vollständig waren, wurde mir eine Woche später mitgeteilt, dass etwas fehlte. Dies zeugt von einem mangelnden Professionalismus, der mir ernsthafte Sorgen bereitet. Alles in allem war meine Erfahrung mit der LBV Hamburg äußerst enttäuschend und hat mich verärgert zurückgelassen.Mehr bei golocal

Das Hauptproblem ist das Privatisieren von hoheitlichen Aufgaben ... Ich habe vor vielen Jahren selbst als Beamter in der Zulassungsstelle für Kfz gearbeitet. Seinerzeit gehörte es zum Bereich der Polizei innerhalb der Behörde für Inneres (zunächst Polizeiverkehrsamt, später dann Fachdirektion 821). Das hatte hinsichtlich der Zusammenarbeit mit der gesamten Polizei auch viel Sinn gemacht. Es gab damals tägliche Öffnungszeiten bis 13.00 Uhr, jeder konnte zu jederzeit ins Amt kommen OHNE Termin. Es war viel zu tun in den Siebzigern, das Aufkommen der Zulassungen stieg ständig. Ungeachtet dessen wurde jeder vorgebrachte Vorgang (Ab- und Ummeldungen, Neuzulassungen u.s.w.) umgehend bearbeitet. Damals gab es etliche Hilfsmittel aus der digitalen Welt noch nicht, einiges war umständlicher. Trotzdem lief es rund. Waren die Beamten und Verwaltungsangestellten damals effizienter und hatten mehr Empathie für die Kunden als heute die privatwirtschaftlichen Beschäftigten? Vermutlich ...Mehr bei golocal

Mein Besuch beim LBV Hamburg, speziell am Servicepunkt 5, Platz 4 am 30.08.2024, war eine äußerst schmerzhafte Erfahrung. Dort traf ich auf einen Mitarbeiter, der meine Gefühle und meine dringende Situation mit einer unerträglichen Herablassung und Arroganz behandelte. Die eidesstattliche Versicherung meiner Frau, die das Nicht-mehr-auffinden ihres KFZ-Briefes bestätigte, wurde vom Mitarbeiter in Frage gestellt. Er behauptete, sie sei unzureichend, da sie nicht alle Paragraphen und möglichen Konsequenzen enthielt. Als Lösung schlug er vor, dass ich doch googlen und eine bessere Versicherungserklärung vorlegen sollte. Als ich ihm erklärte, dass meine Frau leider im Sterben liegt und wir keine Zeit mehr haben, reagierte er mit einer eher lapidaren Beileidsbekundung. Diese Gleichgültigkeit und fehlende Menschlichkeit war schockierend. Zudem wies ich darauf hin, dass der Wortlaut der eidesstattlichen Versicherung von einer früheren Versicherung vor dem LBV übernommen wurde. Auch hier war seine Antwort unbefriedigend und respektlos. Er behauptete, die betreffende Mitarbeiterin hätte eben damals einen Fehler gemacht. Nach diesem Austausch widmete er sich einer Kollegin und ...Mehr bei golocal