Zappelino Spiel Spaßland

Während unseres Besuchs im Zappelino Spiel Spaßland waren wir insgesamt von den gut gepflegten und nutzbaren Spielgeräten sowie der hohen Sauberkeit beeindruckt. Die Enttäuschung kam jedoch mit der Interaktion mit dem Personal. Die Art und Weise, wie sie alles und jeden reglementierten, ohne jegliche Begründung, hat uns genervt. Ein freundlicher Umgang, vielleicht sogar begleitet von einem Lächeln, hätte das Erlebnis wesentlich angenehmer gestaltet. Ein Ort, an dem Kinder und Familien Freude haben sollen, sollte durch eine positive und einladende Atmosphäre unterstützt werden, die leider in diesem Fall durch das Personal vermisst wurde. Ein Hinweis für das Management, dass eine Schulung in Kundenfreundlichkeit für das Personal angebracht wäre.Mehr bei golocal