Bergrath Friseureinkauf GmbH

Meine Erfahrung mit der Bergrath Friseureinkauf GmbH war leider äußerst enttäuschend. Die fehlende Kundenorientierung fiel besonders auf. Als Stammkunde mit dem Wunsch, mein übliches Produkt zu kaufen, wurde ich enttäuscht, als mir mitgeteilt wurde, dass es sich um eine exklusive Hausmarke handelte und eine Lieferung nicht möglich sei. Meine Anfrage nach einem ähnlichen Produkt wurde ignoriert, wodurch die Inhalte der hauseigenen Marke leider im Dunkeln blieben. Ich entschied mich für ein ähnliches Produkt, doch das Resultat ließ mich erstaunt vor dem Spiegel sitzen. Der Mangel an Rücksicht auf treue Kunden, die umziehen, war auffällig. Ebenso enttäuschend war die Erfahrung mit dem Personal. Die Mitarbeiter scheinen durch ein kostensparendes Ansageband ersetzt worden zu sein, was den persönlichen Kundenservice weiter schwächte. Darüber hinaus war die Beratung durch eine Filialmitarbeiterin völlig fehl am Platz. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.Mehr bei golocal