Kritsch-Haustechnik GmbH

Die Firma Kritsch hat für unser Haus die Luftwärmepumpe IVT490 empfohlen und eingebaut. Laut dem schwedischen Hersteller IVT sei Kritsch als Auftragnehmer und Monteur für die weiteren Servicearbeiten verantwortlich. Unabhängig davon, dass wir uns bei diversen Wartungen und Service-Besuchen nicht gut behandelt fühlten und der Stundensatz aus unserer Sicht auch recht ordentlich ausfällt, kam es im weiteren Verlauf zu sehr bedauerlichen Ereignissen. Auf einer Rechnung wurde im Kleingedruckten (!) erwähnt, dass man die Zusammenarbeit mit uns nicht fortführen wolle. Hintergrund sei, dass es keine Ersatzteile mehr für die IVT Pumpe gebe. Warum man dann trotzdem keine weiteren Wartungen und Servicearbeiten für die eigens verbaute Pumpe anbietet? Ein Rätsel! Spannenderweise riet man uns dazu, eine neue Pumpe zu kaufen, diese sei aber NICHT über Kritsch zu beziehen. Also: Man möchte uns nicht mehr als Kunden behalten und uns keine neue Wärmepumpe verkaufen. Es kommt aber noch besser: Nachdem die Pumpe und der Service von Kritsch aufgegeben wurde und aufgrund von angeblich nicht mehr zu beziehenden Ersatzteilen nichts mehr zu machen sei, sollten wir eine neue Pumpe irgendwo anders bestellen ...Mehr bei golocal