HQ - Cologne, HangarOne

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Bewertung für HQ - Cologne, HangarOne

k.schick

Wir sind ein langjähriger Kunde bei HQ in Köln Ossendorf. Bei einer Besprechungsraumbuchung haben wir versehentlich das falsche Datum angegeben. Hier war keine Umbuchung mehr möglich, obwohl in dieser kurzen Zeit der versehentlich gebuchte Raum nicht blockiert wurde. Uns wurde die komplette Raummiete zzgl. der Bewirtungskosten in Rechnung gestellt, obwohl keine in Anspruch genommen wurde. Hierüber sind wir mehr als verärgert und hat mit kundenfreundlicher Bindung nichts zu tun, sondern es ist für uns eine reine Abzocke. Wir ziehen in Erwägung, den Vertrag mit HQ aufzukündigen.Mehr bei golocal

Bewertung auf golocal.de von k.schick am Mo. 02.09.2024

Hallo k.schick, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine nicht so positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Anliegen an unseren globalen Kundendienst und Ihr Center-Team weitergeleitet wurde, um weitere Unterstützung zu leisten. Ihr Ticket hat die Referenznummer C-1306558-M0F9. Danke.

Vom Inhaber am Mi. 04.09.2024