LABUSCH IMMOBILIEN GmbH

Labusch Immobilien gehört zu Münchens Top Immobilienmaklern für Wohnimmobilien.
Das hat das Deutsche Institut für Service-Qualität anhand von 62 Indikatoren ermittelt.


Von Februar bis Anfang April 2010, führte das Deutsche Institut für Service-Qualität eine umfangreiche Studie zur Service- und Leistungsqualität von Immobilienmaklern durch, die im Verkauf von Wohnimmobilien tätig sind.

Ein Team aus Ökonomen, Soziologen und Psychologen entwickelt die Testkonzeptionen und wertet die Ergebnisse aus.

Erfasst wurden für den Test rund 1500 Münchner Maklerbüros, die auf gelbe-seiten.de, immonet.de und immobilien-scout.de gelistet waren. Von diesen Immobilienmaklern kamen 210 in die engere Auswahl.

Mit den 35 Maklern, die den Telefon- und Email-Test bestanden, vereinbarten die Tester Besichtigungs- und Gesprächstermine.
Hierbei überraschte die Tester, dass sich nur jeder zweite Makler nach den persönlichen Wünschen und Vorstellungen der Kaufinteressenten erkundigte und zum Teil gestresst auf präzise Fragen der Tester reagierte oder versuchte das Gespräch möglichst schnell zu beenden.

Nur 17 Münchner Maklerbüros bestanden sämtliche Test und zeichnen sich durch eine hohe Service und Leistungsqualität aus.

Geprüft wurden unter anderem die Qualität der Beratung, der Internetseite und der Kundenbetreuung.


LABUSCH IMMOBILIEN gehört zu den 17 Top Immobilienmaklern für den Kauf und Verkauf von Wohnimmobilien,
die den Test erfolgreich bestanden haben.