Vonovia SE

Am 12.08.2024 bekam ich von der Vonovia Essen meine Betriebskostenabrechnung 2023. Weil einige Positionen nicht richtig dargestellt wurden habe ich wiederholt gegen diese Abrechnung Wiederspruch erhoben und wiederholt um Einsicht in die Originalbelege gebeten bekam aber keine Antwort. Erst am Freitag 25.10.2024 bekam ich einen Anruf von der Frau Hermanns Kundenservice Essen Frohnhauserstraße. Auch von Frau Hermanns wurde mir die Einsicht in die Originalbelege verweigert ich solle ihr schriftlich mitteilen welche Belege ich einsehen möchte und warum. Frau Hermanns ist offensichtlich nicht bekannt das ich ihr gegenüber nicht begründen muss warum ich die für mich relevanten Belege einsehen möchte. Hierzu gibt es ganz klare höchstrichterliche Entscheidungen des Weiteren wurde auch in meinem Mietvertrag die Einsicht in die Originalbelege vereinbart. Bezüglich der Abrechnung wurde mir von Frau Hermanns am 26.10.2024 eine Leistungsübersicht des Hauswarts, den ich noch nie gesehen habe, übersandt. Aus dieser Übersicht ist zu ersehen, dass viele Positionen nicht nur mir sondern auch den anderen Mietern zu Unrecht berechnet wurden ferner existieren einige Positionen gar nicht die aber ...Mehr bei golocal