Robl Wolfgang

Mein Besuch bei der Commerzbank AG war leider alles andere als zufriedenstellend, was mich sehr verärgert und frustriert hat. Der Hauptgrund für meine Unzufriedenheit liegt in der Ineffizienz der Mitarbeiter in der Supporthotline. Es scheint, als wären sie mit den internen Abläufen nicht gut vertraut, was zu einer Verbreitung falscher Informationen führt. Darüber hinaus war ich enttäuscht, dass einige grundlegende Prozesse, wie die Kündigung eines Girokontos, nicht online abgewickelt werden können. In unserer digitalen Welt sollte dies eine Selbstverständlichkeit sein. Ich hoffe, dass die Commerzbank ihre Dienstleistungen in dieser Hinsicht verbessert.Mehr bei golocal