Marks Uhren GmbH

Buongiorno, Sono cliente di Marks Uhren e desidero esprimere la mia grande preoccupazione per una situazione che ormai si protrae da due mesi. Ho venduto il mio Rolex al vostro negozio e mi è stata fornita un’etichetta di spedizione UPS per inviare l’orologio. Tuttavia, il pacco è stato smarrito o rubato, e solo voi, come mittenti, siete in contatto con UPS. Nonostante siano passati ormai due mesi, la comunicazione da parte vostra è stata estremamente lenta, rispondendo alle mie email solo una volta a settimana. Quando chiedo chiarimenti sullo stato della situazione e cosa accadrà nel caso in cui UPS confermi lo smarrimento del pacco e si rifiuti di pagare il rimborso (come purtroppo è successo ad altri utenti, come indicato in vari forum), non ricevo risposte soddisfacenti. In caso di conferma da parte di UPS dello smarrimento dell’orologio, chi sarà responsabile del rimborso? Mi aspetto che Marks Uhren, in quanto venditore e mittente, si faccia carico della responsabilità, soprattutto considerando che la spedizione è stata organizzata tramite il vostro negozio. Desidero risolvere la situazione nel migliore dei modi, senza dover ricorrere all’intervento legale ...Mehr bei golocal

Mein Besuch bei Marks Uhren war eine äußerst positive Erfahrung. Schon vorab wurde ich telefonisch umfassend und kompetent über das Tauschverfahren meiner Rolex beraten. Jeder Einzelne im Team zeigte sich äußerst professionell und freundlich. Die Atmosphäre im Laden war angenehm, man fühlte sich nie von übertriebenem Verkaufseifer bedrängt, was das gesamte Erlebnis sehr angenehm machte. Das Preis-Leistungsverhältnis war gut, was durch eine zusätzliche Expertise meiner Uhr bestätigt wurde. Ich kann Marks Uhren empfehlen, ob für den Kauf oder Verkauf von Uhren, das Rundumpaket ist empfehlenswert. Ein großes Lob an Herrn Marks und sein Team für den guten Service.Mehr bei golocal

Marks Uhren ist eine echte Fundgrube für Uhrenliebhaber. Ich war absolut begeistert und zufrieden mit dem Service. Der Geschäftsführer, Mark, hat mich durch seine Professionalität, Kompetenz und Sympathie beeindruckt. Er bewies während der Begutachtung eine herausragende Expertise und war stets korrekt und fair. Ich kann Marks Uhren jedem empfehlen, der Wert auf Seriosität und Fachwissen legt. P.ZMehr bei golocal