Susanne Steiger

Vor 3–4 Jahren habe ich zu Weihnachten von meinem Lebensgefährten einen wunderschönen Ring mit elf Steinen geschenkt bekommen. Leider stellte sich die Qualität des Rings als enttäuschend heraus. Im Frühjahr letzten Jahres fiel ein Stein heraus. Ich kontaktierte den Juwelier und erhielt den Ersatz des Steins auf Kulanz, wofür ich zunächst dankbar war. Allerdings wurde mir gleichzeitig mitgeteilt, dass drei weitere Steine Risse aufwiesen – mit dem Hinweis, ich solle vorsichtiger mit dem Ring umgehen. Diese Aussage empfand ich als unverschämt, denn ich gehe mit all meinen Schmuckstücken sehr sorgsam um. Ich besitze Ringe, die ich seit über 20 Jahren trage, ohne jemals ein Problem gehabt zu haben. Ein unabhängiger Gutachter würde bestätigen, dass kein äußerlicher Einfluss diesen Schaden verursacht haben kann. Am 6. April 2024 gab ich den Ring zur Reparatur des ausgefallenen Steins ab. Man teilte mir mit, dass die Reparatur ca. zehn Werktage dauern würde. Nach mehr als einem Monat und mehreren Nachfragen konnte ich den Ring schließlich erst am 1. Juni 2024 abholen. Doch der Ärger ging weiter: Vor drei Wochen stellte ich fest, dass nun vier weitere Steine herausgefallen waren ...Mehr bei golocal