Johanniter-Kindertageseinrichtung Lindenhorst

Liebe Frau Mimi11, Wir möchten zu den geäußerten Vorwürfen klar Stellung beziehen und diese entkräften: 1. Umgang mit Anliegen und Kritikpunkten: Wir nehmen die Anliegen und Kritikpunkte der Eltern sehr ernst. Es entspricht nicht unserer Praxis, Eltern herunterzuspielen oder ihre Sorgen zu ignorieren. Wir streben stets einen respektvollen und konstruktiven Dialog an. Sollten Eltern das Gefühl haben, nicht gehört zu werden, bedauern wir dies und sind bereit, dies in einem persönlichen Gespräch zu klären. 2. Fehlende Wertschätzung und Drohungen: Es ist nicht unsere Art, Eltern bei der Äußerung von Bedenken die Schuld zuzuschieben oder mit Kündigung zu drohen. Solche Vorgehensweisen widersprechen unseren Grundsätzen. Wir setzen auf ein partnerschaftliches Miteinander und offene Kommunikation. Sollte es zu Missverständnissen gekommen sein, werden wir diesen nachgehen und sicherstellen, dass unsere Kommunikationswege verbessert werden. 3. Mitarbeiterfluktuation: Die Behauptung, dass viele Mitarbeiter die Einrichtung verlassen, ist nicht zutreffend. Fluktuationen können in jeder Einrichtung vorkommen, sind jedoch bei uns nicht die Regel und beeinflussen nicht die Qualität der Betreuung. Unser Team besteht aus engagierten und kompetenten Fachkräften, die sich kontinuierlich weiterbilden und mit vollem Einsatz für das Wohl der Kinder arbeiten. 4. Unterstützung durch die Fachbereichsleitung: Die Fachbereichsleitung hat den Auftrag, eine objektive und faire Unterstützung für alle Beteiligten zu bieten. Wir legen großen Wert darauf, dass alle Aussagen, ob von Eltern oder Mitarbeitern, mit der nötigen Sorgfalt geprüft und respektvoll behandelt werden. Die Unterstellung, dass Elternaussagen als Unsinn abgetan werden, weisen wir entschieden zurück. 5. Kommunikation und Fehlerkultur: Transparenz und Ehrlichkeit sind uns sehr wichtig. Wir arbeiten stets daran, eine offene Kommunikation zu fördern und Fehler zuzugeben, wenn sie passieren. Die Anschuldigung, dass die Einrichtung keine Fehler eingesteht und die Eltern immer die Schuld tragen, ist unbegründet. Wir danken für die Rückmeldung und möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, das Wohl der Kinder in den Vordergrund zu stellen und die Zusammenarbeit mit den Eltern kontinuierlich zu verbessern. Wir laden alle betroffenen Eltern ein, das Gespräch mit uns zu suchen, um Missverständnisse auszuräumen und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten.