Capitol Cine Center Preetz

Sehr schade, dass ich meine Erfahrung mit dem Capitol Filmtheater in Preetz als enttäuschend beschreiben muss. Nach mehrmaligen Besuchen ist uns aufgefallen, dass die Lautstärke im Kinosaal einfach zu leise ist. Diese unpassende Akustik beeinträchtigt das Filmerlebnis erheblich. Bei unserem vierten Besuch haben wir uns dazu entschlossen, das Problem beim Empfang zu melden, leider jedoch ohne Erfolg. Es ist bedauerlich, dass unser Anliegen nicht ernst genommen wurde und uns sogar die Möglichkeit verwehrt wurde, eine Kontrolle der Lautstärke zu veranlassen, um das Problem zu beheben. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Freundlichkeit des Personals. Man sollte erwarten, dass in einem Serviceunternehmen wie einem Kino das Kundenfeedback ernst genommen wird. Stattdessen wurden unsere Anregungen jedoch ignoriert. Es wäre schön, wenn das Personal in Zukunft mehr Wert auf die Zufriedenheit der Kunden legen würde und konstruktive Kritik als Chance zur Verbesserung sehen könnte. Insgesamt war ich mit meinem Besuch im Capitol Filmtheater in Preetz unzufrieden. Besonders die Lautstärke im Saal und der Umgang mit Kundenfeedback sind zwei Bereiche, die dringend verbessert werden müssen.Mehr bei golocal