Löwenstein Medical GmbH & Co. KG Zentrale

2019 erhielt ich auf Empfehlung des Schlaflabors ein Beatmungsgerät von Löwenstein – heute wird mir klar, warum: Im Labor gab es nur Geräte dieser Marke. Ich vermute daher eine wirtschaftliche Verbindung zwischen beiden. Eine Beratung zu Alternativen wurde mir nicht angeboten. Sechs Jahre lang hörte ich nichts von Löwenstein und dachte, das Gerät gehöre mir, da die Krankenkasse die Kosten übernahm. Nun erfuhr ich zufällig, dass die AOK jährlich bis zu 260 € für die Miete zahlte. Da ich mich nun länger in Spanien aufhalte, sollte ich das Gerät zurückschicken – ein Rücksendeetikett für Spanien wird mir aber verweigert. Zudem wurde ich unfreundlich zurechtgewiesen, warum ich es überhaupt mitgenommen habe, obwohl Löwenstein mir 2019 eine Bescheinigung für den Flug ausstellte. Der Kauf des Geräts wurde ebenfalls abgelehnt. Erst jetzt erfuhr ich, dass mir jährlich kostenlose Verbrauchsmaterialien zustanden – 2019 verschwieg mir die Verkäuferin diese Information und versuchte stattdessen, mir unnötige Produkte zu verkaufen. Mein Tipp: Lasst euch von Schlaflaboren nichts aufdrängen und informiert euch über seriöse Anbieter!Mehr bei golocal

Bin mit meinem Apnoetherapiegerät sehr zufrieden. Auch Ersatzteilbestellungen haben bisher immer sehr gut geklappt. Nicht aber diesmal: Habe vor genau einer Woche das Netzgerät sowie das dazugehörige Netzkabel bestellt. Heute habe ich telefonisch nachgehakt und erfahren, dass das Kabel im Moment nicht auf Lager ist und somit die gesamte Bestellung zurückgehalten wurde...Keine aktive Kommunikation der Firma, kein Splitten des Auftrags (evtl. liegt es ja gerade am Netzteil), was bei einem Medizinprodukt doch sehr angebracht wäre. Schlafapnoe ist ja kein Kinderspiel!Mehr bei golocal