AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen
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Bewertungen für AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen
ordinary.feb29
Absolut inakzeptabler Service.
Seit mehr als 6 Monaten warte ich auf meine Versichertenkarte, trotz regelmäßiger Beitragszahlungen. Das Foto wurde über die offizielle Website eingereicht.
Zwei persönliche Besuche in dieser Filiale (Ende Dezember 2024 und Mitte Januar 2025) brachten keine Lösung. Beim ersten Besuch wurde ein Rückruf versprochen - nie erfolgt. Beim zweiten Besuch wurde eine neue Karte bestellt - auch nicht erhalten.
Keine Reaktion auf Anfragen, keine Rückmeldungen. Durch diese Nachlässigkeit kann ich keine medizinischen Leistungen in Anspruch nehmen.
Nicht zu empfehlen.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von ordinary.feb29 am Fr. 14.02.2025Hallo, es tut uns leid, dass du deine Versichertenkarte noch nicht erhalten hast. Das sollte natürlich nicht so sein und wir verstehen deinen Ärger darüber. Da wir vom Social Media Team leider keinen Zugriff auf Versichertendaten haben, können wir dir über Google leider keine Rückmeldung zum Status der Versichertenkarte geben. Bitte wende dich an unser kostenfreies Servicetelefon unter 0800 026 56 37 oder an dein AOK-Servicezentrum vor Ort. Du kannst auch eine Nachricht über das Online-Kontaktformular https://www.aok.de/pk/niedersachsen/kontakt/kontaktformular/ senden oder über unseren Onlineservice "Meine AOK" als Onlineportal oder App https://niedersachsen.meine.aok.de/ mit uns kommunizieren, wenn du dort registriert bist. Die Kolleginnen und Kollegen vom Kundenservice können dir da eine Rückmeldung geben. Bitte gleich auch nochmal deine Adresse ab, um eine eventuelle Fehlerquelle auszuschließen. Viele Grüße von deinem AOK Social Media Team
Vom Inhaber am Mo. 17.02.2025
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.