AOK Rheinland/Hamburg - Die Gesundheitskasse Grevenbroich

Mein Besuch bei der AOK Rheinland/Hamburg - GS Grevenbroich, hat mir ein Gefühl von Enttäuschung und Wut hinterlassen und mich entmutigt und allein gelassen fühlen lassen. Es scheint, als würde man als Klient hier wirklich im Stich gelassen. Briefe wurden an die falsche Adresse geschickt, was mir die Möglichkeit genommen hat, Widerspruch einzulegen. Trotz mehrmaliger Erklärungen wurde mein Mann immer noch als mein Betreuer statt als meine pflegende Person verzeichnet. Es scheint, als würde kein Wert auf die individuellen Bedürfnisse und Situationen der Klienten gelegt. Ein Lichtblick war jedoch Frau Kuhn, die für das Krankengeld zuständig ist.Mehr bei golocal

Die AOK Rheinland/Hamburg - GS Grevenbroich hat einen hervorragenden Service zu bieten. Besonders hervorheben möchte ich die kompetente Beratung, die ich von Frau Götz erhalten habe. Sie hat mir nicht nur wertvolle Informationen zur Verfügung gestellt, sondern auch ein Gefühl der Dankbarkeit in mir geweckt. Ihre professionelle und umfassende Beratung hat mich durchweg begeistert. Ein außergewöhnlicher Service, den ich jedem nur empfehlen kann.Mehr bei golocal

Ich hatte heute das Vergnügen, von Frau Götz in der AOK Rheinland/Hamburg - GS Grevenbroich beraten zu werden. Ihre ausführliche und hilfreiche Beratung war wirklich beeindruckend. Ein herzliches Dankeschön dafür! Die Freundlichkeit und Nettigkeit, die dabei zum Ausdruck kam, hat mich begeistert. Ein großartiger Tag bei der AOK!Mehr bei golocal

Zuerst ein Dankeschön an die liebe Patientenbegleitung S.Hintzen. Diagnose Krebs bei meinem Mann ist für Ihn und auch für mich keine Option aufzugeben und trotzdem nimmt es einem unbewusst die Kraft. Das es bei der AOK eine Patientenbegleitung gibt, haben wir nicht gewusst, bis zu dem Anruf von Fr. S.Hintzen. Frau Hintzen hat uns persönlich besucht, und uns über vieles , bezüglich der Krankheit informiert . Bei Anträgen ist Frau Hintzen auch immer für einen da und erledigt alles immer sehr Zügig. Für mich in der heutigen Zeit nicht so selbstverständlich!!! Danke der AOK, dass Ihr die Patientenbegleitung anbietet, es erleichtert einem ein wenig den Papierkram. Caterina NeumannMehr bei golocal

Bis vor kurzem war ich super zufrieden . Die Mitarbeiter waren alle super nett und standen mir mit Rat und Tat zur Seite als es meiner Mutter sehr schlecht ging. Man hat sich Zeit genommen für meine Sorgen und Ängste. Da waren die Mitarbeiter vorübergehend im Keller untergebracht , wegen der Renovierung. Nun musste ich 2 mal diese Tage in die Filiale. Ich kam rein, 2 Mitarbeiter saßen am grossen Tisch ein kleines Notebook vor sich. Kaum Morgen gesagt, kein was kann ich für sie tun. Ich habe meine Frage gestellt, man guckte im Notebook rein. Kommen sie mal mit. Setze mich auf eine Bank. Sie ihr Notebook auf dem Schoss, holte Telefon aus der Versenkung. Telefonierte kurz. Kann da nichts machen. Irgendwie hatte man keinen Bock zu arbeiten. Heute wieder da. Genau so abgefertigt. Alles so unpersönlich und die Filiale wirkt wie eine Hotel Lobby. Wo sind die ganzen super netten Mitarbeiter? Was nützt der neuste Styl wenn die Qualität leidet.Mehr bei golocal