IKK Südwest Saarbrücken

Die Erfahrung, die ich bei der IKK Südwest in Saarbrücken gemacht habe, ist mehr als enttäuschend und hat mein Leben drastisch beeinträchtigt. Trotz meiner anhaltenden, chronischen Schmerzen und mehreren attestierten Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen von verschiedenen Ärzten und Fachärzten, wurde mir völlig überraschend das Krankengeld gestrichen. Und das ohne irgendeine ärztliche Begutachtung - lediglich auf Grundlage einer Entscheidung eines Sachbearbeiters. Diese willkürliche Handlung hat dazu geführt, dass ich nun vor dem finanziellen Ruin stehe, meine Wohnung verliere und möglicherweise auf der Straße leben muss. Die Art und Weise, wie die IKK Südwest mit ihren Kunden umgeht, ist aus meiner Sicht völlig inakzeptabel und herzlos. Nun stehe ich vor der bitteren Realität, dass ich möglicherweise nicht mehr in der Lage bin, genug zu essen zu haben, um die Weihnachtszeit zu erleben. Es fühlt sich an, als ob der finanzielle Aspekt für die Versicherung mehr zählt als das Wohlbefinden ihrer Kunden. Es scheint, als ob die IKK Südwest nur an gesunden Einzahlern interessiert ist und keine Verantwortung für ihre kranken Kunden übernehmen möchte. Dieses Erlebnis hat mir ...Mehr bei golocal

Die IKK Südwest in Saarbrücken hat meine Erwartungen weit übertroffen. Als langjähriges Mitglied, der bereits in Kindertagen in die Familienversicherung aufgenommen wurde und nun auf dem Sprung ins 25. Lebensjahr steht, kann ich meine Zufriedenheit nicht in Worte fassen. Die Geschwindigkeit und Effizienz, mit der meine Operationsanträge genehmigt wurden, war bemerkenswert. Trotz einiger formeller Fehler meinerseits bei der Antragstellung, anstatt den gesamten Antrag abzulehnen, wurden die Unstimmigkeiten geklärt und der Antrag bewilligt. Dieser kundenorientierte Ansatz hat mich unglaublich beeindruckt. Bei jedem Kontakt wurde mir Respekt und Freundlichkeit entgegengebracht. Ein weiterer Vorzug war die prompte telefonische Benachrichtigung über die Kostenzusage, noch bevor das Schriftstück per Post eintraf. Auf Anfrage wurden mir die Dokumentationen per E-Mail zugesandt, nur wenige Minuten nach dem Telefonat. Im Vergleich dazu ist es mir oft unmöglich, Arztpraxen nach wochenlangen Versuchen telefonisch zu erreichen. Daher hat die IKK Südwest definitiv meine Anerkennung verdient.Mehr bei golocal

Bisher hinterließ die IKK Südwest Saarbrücken einen sehr positiven Eindruck. Sämtliche meiner Anliegen wurden zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Bei jedem telefonischen Kontakt stieß ich auf Kompetenz und Freundlichkeit - ein besonderes Lob hierbei gebührt Frau Kokowski aus der Geschäftstelle Saarbrücken. Zusätzlich zu ihrer hervorragenden Kundenbetreuung bietet die IKK Südwest auch präventive Gesundheitsmaßnahmen an und gewährt Zuschüsse für professionelle Zahnreinigungen, was ich sehr schätze. Durch ihren Gesundheitsbonus zeigt die IKK Südwest, dass sie sich um das Wohl ihrer Versicherten sorgt.Mehr bei golocal