AOK Rheinland/Hamburg - GS Brühl

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Über uns

Die AOK Rheinland/Hamburg betreut als Krankenkasse über 3 Millionen Versicherte und mehr als 195.000 Arbeitgeber. Über ihre Vertragspartner - unter anderem ca. 34.000 Ärzte und Zahnärzte, rund 2.700 Apotheken, ca. 8.000 Therapeuten und über 200 Krankenhäuser - sichert die AOK Rheinland/Hamburg eine optimale medizinische Versorgung mit allen modernen, wissenschaftlich anerkannten Behandlungs- und Heilmethoden. Die AOK Rheinland/Hamburg bietet als Krankenversicherung auch in Ihrer Nähe in rund 80 Geschäftsstellen eine umfassende und kompetente Beratung. Wir sind täglich (24h) unter der Telefonnummer 0211 - 819 50000 gerne für Sie da und beraten Sie rund um Fragen zu Leistungen, Beiträgen, Services und Angeboten Ihrer Krankenkasse.

Schwerpunkte und Leistungen

Gesundheit und Vorsorge

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Bewertungen für AOK Rheinland/Hamburg - GS Brühl

Mel4343

Ich hab noch nie solch Inkompetente Mitarbeiterinnen gesehen. Sie haben sich 20 Minuten lang miteinander unterhalten, Obwohl da eine Riesen Schlange war. Auch die Höflichkeit ist nicht vorhanden. An ihrer Stelle, würde ich zwei mal überlegen, ob solche Leute in sozialen Berufen etwas verloren haben. Ob es die Unterhaltung zwischen Kollegen ist oder mit Kunden, die Rücksicht auf Zeit der Kunden, wird hier nicht beachtet.Mehr bei golocal

Bewertung auf golocal.de von Mel4343 am Do. 29.02.2024

Hallo Mel4343, schade, dass Sie so über uns denken. Die Zufriedenheit unserer Kunden/-innen liegt uns am Herzen und wir haben unsere Berater/-innen kunden- und serviceorientiert ausgebildet. Wartezeiten sind immer ärgerlich, und wir versuchen sie möglichst zu vermeiden. Das sich Kollegen gegenseitig helfen und austauschen, um Kundenanliegen zu klären kann durchaus vorkommen. Gibt es ein konkretes Problem, wobei wir unsere Unterstützung anbieten können? Gerne können Sie uns das, über unser datensicheres Kontaktformular https://www.aok.de/pk/rh/kontakt/kontaktformular-rezensionen/ mitteilen. Wir leiten dieses dann zur Klärung an unsere zuständigen Kollegen weiter. Viele Grüße Ihr AOK Team

Vom Inhaber am Fr. 01.03.2024