—öffnet wieder Mo 08:00
Über uns
Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland - Die Gesundheitskasse ist eine der größten Krankenkassen in der Region Rheinland-Pfalz und dem Saarland. Unser Kundencenter ist weiterhin für die persönliche Kundenberatung geöffnet, auch ohne vorherige Terminvereinbarung. Selbstverständlich sind wir auch telefonisch unter 0800 477 2000 und online (www.aok.de) für Sie da! Unser Tipp für Sie: Viele Anliegen können Sie auch einfach und sicher digital erledigen!
Schwerpunkte und Leistungen
Familienversicherung
Gesundheit
Gesundheitskurse
Gesundheitsvorsorge
Homöopathie
Krankenversicherung
Osteopathie
Apps
Augenvorsorge für Kinder
Bonus Wahltarif Extra
Bonusprogramm
Brustkrebsvorsorge
Check-up unter 35 Jahren
Cyber-Prävention
Darmkrebsvorsorge
Digitale Leistungen
Geburtsvorbereitungskurs
Gesundheitskurse
Hautkrebsfrüherkennung
Homöopathie
Kostenerstattung
Künstliche Befruchtung
Naturarzneimittel
Online-Fitnessstudio
Online-Seminare
Osteopathie
Persönliche Beratung
Reiseschutzimpfungen
Rufbereitschaft Hebammen
Schwangerschaftszusatzleistungen
Servicetelefon
Sportmedizinische Untersuchung
Video-Sprechstunde
Zahngesundheit für Kinder und Jugendliche
Bewertungen für AOK Rheinland-Pfalz/Saarland - Neustadt an der Weinstraße
Katrin J.vXbw
Wenn Minuspunkte dann gibts x. wird komplett im Stich gelassen, wenn man mal wirklich Hilfe braucht. Es ist eine Unverschämtheit, wie mit langjährigen Mitgliedern umgegangen wird, die stets ihre Beiträge gezahlt haben. Ich kann daher jedem nur raten, sich eine andere Krankenkasse zu suchen, wenn die Möglichkeit dazu besteht. Nie wieder AOK. Ich habe mein Anliegen direkt nach der Rückmeldung der AOK hier über einen der genannten Kanäle adressiert, damit man dieses auch meiner Person zuordnen kann. Seither und damit seit über 3 Wochen habe ich nichts mehr dazu gehört. Der negative Eindruck von der AOK verstärkt sich damit noch. Es verdeutlicht, dass es sich nur um leere Worthülsen handelt, wenn die AOK davon spricht, dass das Kundenwohl im Mittelpunkt steht. Davon ist absolut nichts zu spüren. Bin extrem enttäuscht von dieser Krankenkasse, die mich nach mehreren Jahrzehnten der Mitgliedschaft nun so im Stich lässt. Empfehle euch h nur zu wechseln. Es gibt viel bessere und angesehene Krankenkasse z.b. TK Barmer. Die sind total unkompliziert u hilfsbereit. Eine Zumutung die aokMehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Katrin J.vXbw am Di. 02.07.2024Guten Tag, wir bedauern sehr, dass ihr Anliegen scheinbar bis heute nicht gelöst wurde. Eine derart lange Wartezeit entspricht nicht unserem Standard im Kundenservice – dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihr Feedback wird intern weitergeleitet und hilft uns, uns stetig weiter zu verbessern. Nichtsdestotrotz möchten wir Sie bitten, uns nochmal auf telefonischem Wege zu kontaktieren. Unsere Kolleg*innen sind 24h täglich für Sie erreichbar und können Ihnen telefonisch in kürzester Zeit weiterhelfen. Alternativ empfehlen wir einen Besuch in einem unserer Kundencenter in Ihrer Nähe, um Ihr Anliegen persönlich zu klären. Sie erreichen uns telefonisch unter: 0800 4772000. Mit freundlichen Grüßen, Ihre AOK
Vom Inhaber am Mi. 03.07.2024