Sanitätshaus o.r.t. GmbH

Schrecklich, Versprechungen werden nicht eingehalten, man wird vertröstet, aber nichts passiert, obwohl man die Dringlichkeit des Bedarfs dargestellt hat. Habe den Rollstuhl storniert, es gibt auch noch andere Sanitätshàuser! Gottseidank!Mehr bei golocal

Seit Jahren bin ich Kundin bei O.R.T.. Es gibt nette und empathiscbe Mitarbeiter*innen, aber auch genau das Gegenteil! . Aber was ich eben erlebt habe, ist an Frechheit und Unverschämtheit kaum zu überbieten!!! Ich benötige, seit Jahren, immer die gleiche Größe und Länge von Kompressionsstrümpfen. Die letzten Jahre konnte ich sie immer telefonisch ordern. Das funktionierte immer ausgezeichnet! Das war auch heute mein Wunsch. Doch vorhin geriet ich an eine unverschämte u. zickige Mitarbeiterin. Ich sollte zum Messen vorbei kommen oder mir einen Hausbesuch attestieren lassen. Da ich aber Corona habe, geht das leider nicht. Als freche Antwort bekam ich, dann lassen wir es eben u. sie legte auf! Das geht ja gar nicht! Was geht denn da ab? Haben die es es nicht mehr nötig? Jetzt ist mir klar geworden, warum so viele nette Mitarbeiterinnen gekündigt haben! Ich bin echt erbost!Mehr bei golocal

Kann nur abraten. Telefonische Auskunft mit "ewiger" Wartezeit und Krakkelmusik. Einfache Reparatur...Mehr bei 11880

Hat man vor Ort lange gewartet, ist die Betreuung angemessen. Aber: Will man eine telefonische Nachfrage für eine noch nicht erledigte übliche Bestellung 6 Wochenfrüher bei der Nüsse-Filiale erbitten, wird man nicht versorgt: Mehrfach angerufen, beim letzten mal wurde nur - kurz angebunden - auf das vorletzte Gespräch verwiesen, das noch keine Woche her sei (so lange dauere ein Rückruf), aber nicht auf das erste Gespräch viel früher. Schade!Mehr bei golocal

Ob dieser Stern gerechtfertigt ist, weiß ich nicht so genau. Im Moment würde ich gerne gar keinen Stern geben. Mein Rollstuhl ist defekt. Vor circa 14 Tagen habe ich angerufen und Bescheid gesagt. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich schon einen Krankenhaustermin, der morgen stattfinden wird. Heute sollte ein Außendienstmitarbeiter mein Rolli in Ordnung bringen, leider erst heute. Termine sind immer sehr langfristig, Habe alles vorbereitet das übliche, was man so macht und den ganzen Tag gewartet. Weil niemand kam angerufen, ein 16:00 Uhr, Termin wurde mir wieder zugesagt, aber niemand kam... Habe dann habe den wiederholt angerufen. Neue Aussage kommt heute niemand mehr. So werde ich morgen mit einem defekten Rollstuhl in die Klinik fahren. Der eine Reifen lässt sich nicht aufpumpen ist fast platt. Dadurch zieht die Bremse auch nicht, die Sitzfläche ist schon länger eingerissen was nach ihrer Meinung nicht weiter schlimm ist. Das Radlager ist nicht in Ordnung. Es quietscht und ist schwer gängig. Hoffe, werde es heil hinter mich bringen.Mehr bei golocal