Mieterhilfe Deutschland e.V.

Ich habe eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit der Mieterhilfe Deutschland e.V. gemacht. Meine Erlebnisse mit diesem Verein haben mich zutiefst entsetzt. Es scheint, als wäre der Hauptfokus dieses Vereins ausschließlich auf den Abschluss von Mitgliedschaften ausgerichtet. Nachdem ich innerhalb der ersten zwei Wochen von meiner Mitgliedschaft zurückgetreten bin, fühlte ich mich von einem regelrechten Psychoterror überschüttet. Mein Rücktritt wurde nicht akzeptiert und es ging sogar so weit, dass ich Inkassoschreiben erhielt. Es gab Wochen, in denen ich gleich zwei solcher Briefe bekam. Ich habe mich dazu entschlossen, stark zu bleiben und die Briefe nicht mehr zu öffnen, was ich schließlich fünf Monate lang durchhielt. Jetzt habe ich endlich meine Ruhe zurück. Ich bin nun Mitglied der Berliner Mietergemeinschaft und hoffe auf eine bessere Erfahrung.Mehr bei golocal

Dieser Verein ist absolut inkompetent, hat extrem kundenunfreundliche Prozesse und arbeitet mit faulen und frechen Anwältinnen zusammen. Ich wollte einfach nur eine NKA und meinen Mietvertrag überprüfen lassen. Nach dem ersten Telefonat wurde ich gebeten beide Dokumente an die E-Mail-Adresse des Vereins zu senden. Wurde lesbar und übersichtlich sofort erledigt. Dann hörte ich 3 Wochen lang gar nichts. Dann wurde ich schriftlich gebeten alle Dokumente nochmals als pdf über ein Formular hochzuladen und meine Anfrage nochmals ausführlich zu beschreiben. Dann hörte ich wochenlang wieder nichts. Dann erhielt ich plötzlich digital die Info, dass ich am nächsten morgen in der Früh erreichbar sein müsse (der Zeitraum wurde nicht angegeben!). Ein Termin wird nicht vereinbart, der wird Ihnen diktiert! Da haben Sie Zeit zu haben (unfassbar!). Dann ruft am nächsten morgen eine (angebliche) Anwältin an, sehr unfreundlich, inkompetent wirkend und widerwillig bis gar nicht bemüht zu helfen, eher sehr genervt. Sie verwies mich auf Google-Recherche, die ich selbst durchführen sollte, war nicht einmal willig, uns die entsprechende Internetseite zu nennen (wieder unfassbar) und hat dann verlangt ...Mehr bei golocal

Bislang in allen Angelegenheiten kompetente und schnelle Antwort und Hilfe erhalten. Von Nebenkostenabrechnung über Mieterhöhungen bis hin zu Eigenbedarfskündigung war/ist die Mieterhilfe stets eine hilfreiche Unterstützung. Vor allem die Reaktionszeiten sind vorbildlich und zuverlässig: auf eine E-Mail erhalte ich regelmäßig am nächsten Tag einen Rückruf. Ich war bereits Mitglied bei der Mieterhilfe bevor ich die ganzen negativen Bewertungen gelesen habe. Als es dann vor ein paar Jahren den ersten Anlass gab, sie in Anspruch zu nehmen, war ich aufgrund derer dann tatsächlich etwas verunsichert. Aber die Art und Weise, wie ich seit Jahren in allen Mietangelegenheiten unterstützt werde, kann ich nur als zuverlässig und kompetent beschreiben.Mehr bei golocal