ZARA Bielefeld

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Bekleidung und Mode

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Bewertungen für ZARA Bielefeld

Gape-online

Mein Besuch bei ZARA in Bielefeld war leider alles andere als zufriedenstellend. Nur 15 Minuten vor Ladenschluss wurden wir zwar noch hineingelassen, jedoch wurde uns der Zugang zur Umkleidekabine verweigert. Als Begründung wurde uns mitgeteilt, dass man uns noch abkassieren müsse und dafür keine Zeit mehr vorhanden sei. Uns wurde vorgeschlagen, die Kleidungsstücke zu kaufen, sie zu Hause anzuprobieren und bei Nichtgefallen zurückzubringen. Diese Vorgehensweise finde ich nicht kundenorientiert und nicht akzeptabel. Die Mitarbeiter sollten in der Lage sein, ihren Job auszuführen, unabhängig von der Uhrzeit. Wenn das Geschäft noch geöffnet ist, sollte auch der Zugang zur Anprobe gewährleistet sein. Insgesamt war der Service enttäuschend und ich kann diesen Standort leider nicht weiterempfehlen.Mehr bei golocal

Bewertung auf golocal.de von Gape-online am Sa. 10.08.2024

Anatoli Kundurdzhiev

Meine Erfahrung in der ZARA Filiale Bielefeld am 18.04.2024.: Bei einem Artikel, den ich innerhalb der Rückgabefrist zurückgeben wollte, wurde mir ausdrücklich gesagt, dass es sich um eine Accessoire handelt und dass man es daher nicht zurückgeben darf. Meine Frage ist dann - wie kann ich denn feststellen, dass ein Gürtel passt, wenn ich ihn nicht anziehe? Das Fehlen jeglicher Menschenverstand in dieser Filiale finde ich abscheulich. Mein Geld werde ich zurückhaben. Mein Online-Profil bei ZARA werde ich löschen und meine Erfahrung werde ich auf allen möglichen Platformen posten. Für mich selber, war das mein letzter Einkauf bei ZARA in meinem Leben.Mehr bei golocal

Bewertung auf golocal.de von Anatoli Kundurdzhiev am Do. 18.04.2024

T T9xHS

Die Erfahrung, die ich in der ZARA-Filiale in Bielefeld gemacht habe, war zutiefst enttäuschend und hat meine Meinung von diesem Geschäft völlig verändert. Dieser Laden hat meiner Meinung nach jeglichen Besuchswert verloren und ich rate jedem zur Vorsicht. Es war erschreckend, wie unfreundlich das Personal dort war und es scheint, dass durch das Verhalten einzelner Mitarbeiter neue, unfaire Praktiken eingeführt wurden. Ich finde es bedauerlich, dass solche Verhaltensweisen in einer etablierten Modekette wie ZARA toleriert werden und beginnen, zur Norm zu werden. Leider bleibt nach diesem Erlebnis nichts Positives mehr zu berichten. Es gibt genügend andere Geschäfte, in denen man einkaufen kann, ohne solche negativen Erfahrungen machen zu müssen. Derartige Geschäftspraktiken haben meiner Meinung nach keine Zukunft und ich werde definitiv nicht mehr in dieser Filiale einkaufen.Mehr bei golocal

Bewertung auf golocal.de von T T9xHS am Mi. 24.01.2024

Anonym 86

Samstag Nachmittag am 30.12.2023 wollte ich einen schwarzen Hosenrock reklamieren, weil der Reißverschluss nach kurzer Zeit (c.a 4 Wochen) kaputt gegangen ist. Ich wartete in der Nähe von der Kasse auf eine zuständige Fachkraft, um mein Anliegen genauer schildern zu können. Es kam ein junger,eher kleiner Mann, mitte/ende der dreißiger, mit schwarzer Mütze auf den Kopf und wollte meine Hose nicht annehmen. Die Begründung war das ich die Hose "vermutlich" irgendwann bei Vinted gekauft habe. Da ich leider keinen aktuellen Kassenbon vorliegen hatte, nimmt er die Hose nicht entgegen und kann nichts machen. Auf seine Unterstellung sagte und zeigte ich auf das Innenedikent und machte ihn darauf aufmerksam,dass es sauber und glatt sei und ich es wirklich vor einigen Wochen erworben hatte. Ich merkte das er kurz im Gespräch unsicher wurde, da er plötzlich beim dutzen statt des sietzen war. Als ich den Geschäftsführer verlangte,sagte er das er der Geschäftsführer sei und irgendwie kam das leider nicht glaubhaft rüber aber ich akzeptierte das. Ich erwarte von einer Führungskraft eine andere Kommunikationsform und kein "von oben herab" gegenüber Kunden. Ich war höflich und nicht unverschämt ...Mehr bei golocal

Bewertung auf golocal.de von Anonym 86 am So. 31.12.2023