Einrichtungshaus Franz Knuffmann

Waren am Samstag dort und haben eine Coach und Teppiche gekauft. Heute habe ich dort ein Lowboard bestellt. Beraten wurden wir hauptsächlich von Herrn Güttes. Wir waren schon in vielen Möbelhäusern, aber dort wurden wir hervorragend über jedes Detail mit einer herausragenden Geduld und Fachkenntnis beraten. Die Verkäufer nahmen sich Zeit, haben uns jedes Detail geduldig erklärt und glänzten mit Ihrer persönlichen und fachlichen Kompetenz. Unser Dank gilt insbesondere Herrn Güttes, der uns quasi stundenlang begleitet hatte. Sowas ist selten und haben wir in dieser Form schon lange nicht mehr erlebt. Meine Frau wird sich nochmal eine Küche leisten und die werden wir mit Sicherheit wieder dort bestellen.Mehr bei golocal

Unser Besuch beim Einrichtungshaus Franz Knuffmann war eine absolute Enttäuschung. Anfangs hatten wir ein angenehmes Verkaufsgespräch, wurden jedoch am nächsten Tag mit der Forderung nach einer zusätzlichen Zahlung von 900 Euro konfrontiert. Doch dies war nicht das Ende unseres Ärgernisses. Wenige Tage später wurde uns eine Stornierung des Kaufvertrags nahegelegt, ohne jegliche Erwähnung unserer zuvor geleisteten Anzahlung. Die darauf folgenden Versuche, das Unternehmen per Mail oder Telefon zu erreichen, blieben unbeantwortet. Dieses Verhalten empfanden wir als schlichtweg respektlos und unprofessionell. Wir sind sehr verärgert über diese Erfahrung.Mehr bei golocal