Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KG

Wir haben bei Ostermann einen hochwertigen Tisch bestellt, der mit einem klaren Mangel geliefert wurde. Leider hat mein Mann den Tisch angenommen, weil man ihm zugesichert hat, dass sich Ostermann darum kümmern würde. Nachträglich wurde uns jedoch mitgeteilt, dass es sich lediglich um eine „natürliche Maserung des Steins“ handle – was in unserem Fall nicht zutrifft. Der Tisch besteht aus Platten, die offensichtlich nicht zusammenpassen, was einen Verarbeitungsfehler darstellt und nichts mit Naturmustern zu tun hat. Wir sind langjährige Kunden von Ostermann gewesen und sehr enttäuscht über den Umgang mit dieser berechtigten Reklamation.Mehr bei golocal