Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG

Lieferzeit von 12 Wochen, obwohl 6-8 vereinbart waren. Meiner Meinung nach ist der Kundenservice abgehoben, aggressiv und respektlos. Pure Enttäuschung, am Besten gar nicht erst da bestellen, wenn man keine Kopfschmerzen haben will, es gibt bessere Alternativen in der Umgebung Eidelstedt als Höffner.Mehr bei golocal

Also, wenn in der heutigen Zeit mal etwas richtig gut gelaufen ist, dann kann man ja auch mal darüber berichten: Vor einigen Monaten war ich auf der Suche nach einem Sofa mit einer Schlaffunktion. Ich habe mir viele angeschaut, aber da ich nicht jemand der schnellen Entscheidungen bin, zog es sich hin. In dieser Zeit besuchte ich dann auch das Möbelhaus Höffner, und mein Blick fiel dann auch ein Sofa. Es dauert dann ein wenig bis sich ein Verkäufer meiner erbarmte und mir das Sofa zeigte (und das obwohl er eigentlich für die Nachbarabteilung zuständig war. Dafür noch einmal vielen Dank, Herr Lorig). Er führte mir die Funktionen vor, und ich war einen großen Schritt weiter. Es dauerte dann noch zwei weitere Besuche, und auch hier war zum Glück Herr Lorig immer im Dienst und konnte mir immer die Antworten auf meine Fragen geben (ja, es dauert eben ein wenig bis ein Ingeníeur sich entscheidet). Beim dritten Mal war es dann soweit und es wurde beim Herrn Lorig bestellt. Pünktlich wie vereinbart kam dann ein Höffner-Team und lieferte das Sofa ab und baute es auch auf. Zwei wirklich sehr nette Mitarbeiter, die sehr gründlich arbeiteten und sehr bemüht waren keinen Dreck zu machen ...Mehr bei golocal

Höffner in Hamburg ist für mich die perfekte Adresse, wenn es um hochwertige Möbel und Wohnaccessoires geht. Das breite Sortiment bietet für jeden Einrichtungsstil und jeden Geschmack etwas Passendes. Die Qualität der Möbel ist hervorragend, und ich finde immer wieder tolle Angebote. Das kompetente Personal steht mir bei der Planung meiner Einrichtungsideen hilfreich zur Seite. Insgesamt ist Höffner für mich eine erstklassige Anlaufstelle, um mein Zuhause stilvoll und gemütlich einzurichten.Mehr bei golocal

Bei meinem Besuch in Möbel Höffner in Hamburg-Eidelstedt erlebte ich eine wahrhaft wunderbare Beratung durch Herrn Karl-Josef Lorig. Sein Engagement und seine ausführliche Beratung verdienen ein großes Lob und sind ein Paradebeispiel für exzellenten Kundenservice. Es war einfach super und ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch.Mehr bei golocal

Wir haben eine Küche gekauft. Vorweg das Positive: Die Küche ist schön, und das Einbau-Team war der Hammer, bemüht, alle Probleme zu lösen, sehr schnell und extrem freundlich. Nun die Probleme, ich kürze stark, denn sonst reicht das Formular nicht: - Bestellung im Februar, Lieferung im November. Zwischendurch über Wochen keine Reaktion auf diverse Mails und Anrufe. - Der sog. Planungsexperte, der extra hier war zum Ausmessen, hat eine Planung hinterlassen, die unmöglich auszuführen war (Wasseranschlüsse, die aus der Wand ragen, hinter dem Geschirrspüler). Wofür kommt er dann?? - Das Abbauteam hinterließ ohne Bescheid zu sagen einen stark tropfenden Wasseranschluss, auf sehr dringende Kontaktversuche auf allen Kanälen kam am übernächsten Tag das gleiche Team noch mal und fand das sehr lustig, dass ich alle paar Stunden, auch nachts, die Auffangschale hatte leeren müssen. Am Telefon hatte der Kundendienstberater den Vorschlag, ich können doch wegen des Problems ins Möbelhaus kommen. Und die Wasserleitung mitbringen oder was? - Seit Wochen warten wir auf Restarbeiten, Höffner stellt sich mal wieder tot.Mehr bei golocal