Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG

Verkäufer war top,alles bestens.Aber der Kundenservice am Telefon,wenn man nach seiner Lieferung fragt,und keine vernünftige Auskunft bekommt,und dann wenn man nochmal nach ihrem Namen fragt,und sie einfach auflegt.Das geht mal garnicht.Mehr bei golocal

Unsere Erfahrung mit Möbel Höffner Magdeburg-Pfahlberg war außergewöhnlich, vor allem dank Herrn Flemming. Dieser Verkäufer hat uns nicht nur bestens beraten, sondern er hat auch ein tiefes Verständnis für die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden bewiesen. Unser neues Bad, das von Höffner geliefert und eingerichtet wurde, ist ein absoluter Traum. Herr Flemming hat es geschafft, Wünsche zu erfüllen, von denen wir nicht einmal gewusst haben, dass wir sie haben! Es ist klar, dass dieser junge Mann wirklich für seinen Job lebt und wir sind überglücklich, dass wir ihn als unseren Berater hatten. Zusätzlich zur hervorragenden Beratung haben wir uns besonders wohl gefühlt, da wir in Ruhe durch das Geschäft gehen konnten, ohne aufdringlich verfolgt zu werden, was oft in anderen Möbelhäusern der Fall ist. Wir können Möbel Höffner Magdeburg-Pfahlberg und insbesondere Herrn Flemming uneingeschränkt weiterempfehlen. Ein großes Lob an das gesamte Team!Mehr bei golocal

Mein Besuch bei Möbel Höffner in Magdeburg-Pfahlberg war äußerst frustrierend und hat mich tief enttäuscht. Ich fühlte mich als Kunde übersehen und übergangen, eine Erfahrung, die mir Unbehagen bereitete. Anstatt meine Wünsche in den Mittelpunkt zu stellen, schien das Verkaufspersonal eher darauf bedacht, ihren Umsatz zu maximieren. Die Haltung, die mir präsentiert wurde, war nicht nur respektlos, sondern grenzte auch an Täuschung. Ich hatte das unangenehme Gefühl, dass man annahm, ich sei senil und daher leicht zu manipulieren. Diese Art des Kundendienstes macht mich wütend und verärgert. Hoffentlich verbessert sich der Umgang mit Kunden in Zukunft, ansonsten sehe ich mich gezwungen, woanders einzukaufen.Mehr bei golocal

Kurze gezielte Fragen, die Typanalyse von Herrn Flemming ist beachtenswert. Sehr freundlich, kompetent, fachlich perfekt und keine Frage unsererseits ist unbeantwortet geblieben. Fazit: wir haben jetzt nach langer Suche ein neues Bad bestellt und freuen schon jetzt darauf. Nochmals riesiges Dankeschön für diese Klasse Beratung.Mehr bei golocal

Bei unserem Küchenkauf kam es tatsächlich zu einem Planungsmissverständnis bei der Abzugshaube, das sich lösen ließ und für den normalen Küchenkunden keine Rolle spielt. Deshalb ziehe ich keinen Stern ab, denn das Gesamtergebnis ist absolut überzeugend. Meine neue zweifarbige (weiß/schilf) Küche ist exakt das, was ich mir vorgestellt hatte. Insbesondere bei den Elektrogeräten waren wir aufgrund der großen Auswahl auf kompetente Beratung angewiesen. Jetzt, da sie seit einiger Zeit in Betrieb sind, kann ich sagen, dass Herr Schmidt mit seinen Empfehlungen richtig lag. Dafür und auch für das Gesamtkonzept möchten wir uns nochmals bei Herrn Schmidt bedanken. Ein Highlight besteht in der Arbeitsplatte aus Keramik, die in Funktion und Optik überzeugt. Dazu kooperiert HÖFFNER mit einer externen Firma, die termingerecht und zuverlässig ihren Part übernimmt. Ich bin sehr froh über unsere Entscheidung, an dieser Stelle nicht gespart zu haben. Ich wollte noch Fotos einfügen, da ich eine traumhaft schöne Nischenverkleidung mit Blüten in Pastellfarben ausgesucht habe. Das geht hier nicht, also muss man es sich vorstellen.Mehr bei golocal