porta Möbel Bornheim

Wir haben heute ein Boxspringbett gekauft. Beraten wurden wir letzten Mittwoch und heute von Frau Lao Infanzon. Frau Infanzon ist sehr kompetent, hat sich sehr viel Zeit für eine umfangreiche Beratung genommen und konnte alles unsere Fragen beantworten und unsere Wünsche erfüllen. Verkäufer dieser Art findet man nicht oft. Vielen herzlichen Dank.Mehr bei golocal

Mein Erlebnis im Porta Möbelhaus in Bornheim war äußerst frustrierend und hat mich entsetzt und traurig zurückgelassen. Die Monteure waren zwar freundlich und aufmerksam, aber der Kundenservice ließ sehr zu wünschen übrig. Ein Mitarbeiter rief mich an und fragte nach der Herkunft der Beleuchtung in den Hängeschränken meiner bestellten Küche. Seine Unwissenheit über spezifische Produktdetails hat mich wütend und genervt gemacht, da ich diese Beleuchtung speziell bei Porta Bornheim bestellt hatte. Zudem war ich enttäuscht darüber, dass die Ware nicht von einer qualifizierten Person auf Richtigkeit und Zustand überprüft wurde. Ein solcher Schritt hätte viel Unzufriedenheit und Ärger verhindern können. Insgesamt war das Erlebnis bei Porta Möbel Bornheim sehr unbefriedigend und hat meine Gefühle stark verletzt. Die Fertigstellung meiner Küche hat fast ein Jahr gedauert und als Entschädigung hat man mir 800.-€ angeboten, einfach lächerlich bei einem Einkaufswert von über 22.000€ Ich war viele Jahre glücklicher Kunde und habe viel Geld bei Porta ausgegeben, dass hat sich nun erledigt.Mehr bei golocal

Mein Besuch im porta Möbelhaus in Bornheim war äußerst enttäuschend. Es begann mit der respektlosen Anrede, die direkt Unbehagen hervorrief. In einem professionellen Umfeld ist das 'Du' nicht angebracht und zeigt einen Mangel an Respekt gegenüber den Kunden. Zusätzlich wurde dieses Unbehagen durch das gesamte Personal vom Verkauf bis zur Montage verstärkt, das durch sein überhebliches Verhalten den Eindruck erweckte, als wären Kunden eher eine Last als geschätzte Gäste. Ein absolut unprofessioneller und arroganter Umgang, der nicht zu tolerieren ist und den Gesamteindruck erheblich schmälert.Mehr bei golocal