Schaffrath

Ich habe unlängst ein Sofa im Möbelhaus Schaffrath in Krefeld erstanden, das nicht gerade kostengünstig war. Leider hat es nicht lange gedauert, bis sich die ersten Mängel zeigten. Innerhalb von nur drei Wochen war das Sofa bereits durchgesessen. Der Bezug wirft starke Falten und es hat begonnen, unangenehme Geräusche von sich zu geben. Die bisherige Abwicklung meiner Reklamation verläuft alles andere als zufriedenstellend. Die gesamte Prozedur ist noch im Gange und ich bin gespannt auf das Resultat. Ein weiterer Punkt, der mir Missmut verursachte, war die fehlende Transparenz der Verkäuferin. Die Zahlungsmodalitäten sowie einige Details wurden uns leider nicht vollständig mitgeteilt. Dieses Erlebnis hat meinen Eindruck vom Möbelhaus Schaffrath Krefeld deutlich getrübt.Mehr bei golocal

Schaffrath hat uns vollkommen enttäuscht. Mangelnde Qualität bei allen gelieferten Möbelstücken. Eine Couch wurde ausgetauscht und dafür eine schlechtere geliefert. Die Sitzflächen der Stühle sind mangelhaft. Ein zugesagter Austausch dauert Monate. Jetzt sind Stühle zu einer Gesundheitsgefahr geworden. Die Verschraubungen haben sich gelöst. Ein Gast unseres Hauses stürzte und verletzte sich. Die Tischbeine sind verkratzt. Originalkommentar- Schaffrath: Das ist normaler Verschleiss, obwohl von uns bereits bei Anlieferung bemängelt. Facit: NIE MEHR SCHAFFRATH !!!Mehr bei golocal

Frust pur! Eine Odyssee: 1. Küchenstudio Moers: Esszimmerstühle gesehen, wollten bestellen. Auskunft: die können sie hier nur ansehen, Bestellung muss in Krefeld erfolgen, wir können hier garnichts machen. 2. Krefeld: Stühle ausgesucht, nicht vorrätig, wurden bestellt, anbezahlt. Hinweis des Verkäufers: Sie werden benachrichtigt. Dann kam Mail: die Ware ist im Zentrallager eingetroffen, bitte Abholtermin vereinbaren, damit wir die Ware rechtzeitig zur Verfügung stellen können. 3. Zum vereinbarten Termin zu Schaffrath Krefeld, Restzahlung gleich an der Kasse, ab zur Wareausgabe. 4. Ware dort nicht verfügbar, liegt im Zentrallager M'gladbach. 5. Beschwerde in der Möbelabteilung. € 10 Gutschein unter Mühen erhalten. Aussage des Personals: das ist Kulanz, Sie haben ja unterschrieben, die Ware im Zentrallager M'gladbach abzuholen. Stimmte zwar, wurde jedoch beim Kauf nicht darauf hingewiesen. Wir hätten extra von UNS aus erwähnen müssen, das die Abholung der Stühle dort erfolgen sollte, wo sie auch gekauft wurden. 6. M`gladbach: direkt zur Warenausgabe Erftstr., Auskunft: mit diesen Papieren kann ich die Ware nicht aushändigen, da müssen Sie zur Umschreibung nochmal an die Kasse ...Mehr bei golocal