XXXLutz Aschheim Möbelhandel
Möbelhäuser und Einrichtungshäuser
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Bewertungen für XXXLutz Aschheim Möbelhandel
Can-Widera
Leider muss ich feststellen, dass von Beginn an alles schiefgelaufen ist. Der vereinbarte Termin wurde nicht eingehalten, und nach mehreren Verzögerungen wurde die Küche zwar bestellt, aber seitdem warte ich seit 14 Tagen auf einen Rückruf. Es wirkt, als wüsste niemand, was der andere tut. Der Kundenservice und die Kommunikation sind schlichtweg enttäuschend.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Can-Widera am Di. 27.08.2024Rehwild
am 10.05.2024 habe ich in Aschheim ein Boxspringbett gekauft.
Mir wurde mitgeteilt, dass spätestens in 5 Wochen das Bett geliefert werden kann. Dann wurde mir gesagt am 18.06. wird es zusammen mit dem Schlafsofa geliefert. Am 17.06.24 wurde mir mitgeteilt, dass das Bett noch nicht geliefert werden kann, aber am Freitag, den 21.06. im Versandlager ankommt und ausgeliefert werden kann.
Am 19.06. wurde mir per Mail mitgeteilt, dass ich das Bett voraussichtlich Mitte Juli erhalte. (Voraussichtlich kann aber auch September, Oktober oder später heißen). Per Kontaktformular habe ich mich über das ständige hinhalten beschwert, daraufhin habe ich einen unverschämten Einzeiler erhalten. Wahrscheinlich werde ich einen Anwalt einschalten.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Rehwild am Mo. 24.06.2024LHTie
Anfang des Jahres haben wir eine Küche bei XXXLutz gekauft. Die Beratung war sehr nett und unsere Küche wurde vor dem Einbau ausgemessen. Bei dem Einbau selbst mussten die Monteure des Unternehmens leider feststellen, dass nicht richtig gemessen wurde und der Ofen nicht durch unsere Küchentür passt. Die Mitarbeiter ließen den Ofen daraufhin in unserem Flur stehen und verwiesen uns an den Kundenservice. Leider reagierte dieser mehrere Wochen weder auf E-Mails noch auf Anrufe. Erst nach einigen erfolglosen Nachrichten unsererseits wurde ein Termin vereinbart, um den Ofen doch noch in die Küche zu manövrieren. Doch auch bei diesem zweiten Termin führen die Küchenmonteure von XXXLutz unverrichteter Dinge ab und auch dieses Mal haben wir trotz Nachfrage keinen Lösungsvorschlag oder auch nur eine Kontaktaufnahme durch das Unternehmen erfahren. Der ursprüngliche Termin für den beauftragten Einbau unserer Küche ist nun bereits 6 Wochen her und weder ist unsere Küche nach wie vor nicht fertig eingebaut, noch hat man das Gefühl, dass XXXLutz bemüht ist, den Vertrag über den Küchenaufbau zu erfüllen.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von LHTie am Di. 14.05.2024Anhel83
Sideboard Ende November gekauft, Lieferzeit 2-3 wochen.kurz vor Weihnachten kam eine Email,dass die Lieferung sich bis Ende Februar verzögert.Ende Februar kam eine Email,dass wir noch bis Ende Mai warten müssen. Auf keinen E-Mail wird reagiert. Schrecklich dieser Kundenservicen! Nie wieder XXXLLutz!Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Anhel83 am Fr. 15.03.2024FAKTOR 1 - Werbeagentur
ENTTÄUSCHENDER SERVICE NACH LIEFERUNG IN FALSCHER FARBE
Wir haben eine Couch zu einem nennenswerten vierstelligen Betrag bei Lutz gekauft. Beim Kauf haben wir uns einen dunklen Grauton (nach unserme Sprachverständnis anthrazit) ausgesucht. Zuächst war auch alles gut. Der Verkäufer hat uns den Grauton am Monitor gezeigt und uns versichert, dass die Couch in diesem Farbton erscheinen würde. Alles schien gut zu laufen.
Als die Couch dann kam, war der Schock groß, weil die Couch nicht in einem Anthrazit-Ton sondern in mittelgrau geliefert wurde. Natürlich war die Enttäuschung groß. Als der Monteuer die Reklamation entgegennahm und betonte, dass das in letzter Zeit ständig passiere (wir waren wohl seine zweite Farbreklamation alleine an diesem Tag), vermittelte er aber, dass da kulant gehandelt würde und wir nun nichts mehr unternehmen müssten.
Um ganz sicher zu gehen, wollten wir aber nun beim Verkäufer nochmal nachfragen. Es stellte sich heraus, dass der mittelgraue Ton beim Hersteller als "antrhazit" geführt wird. Wir hatten aber beim Verkäufer einen dunkelgrauen Ton gezeigt und gewünscht und uns im weiteren Verkaufsgespräch bei der Bezeichnung "Anthrazit" nichts weiter ...Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von FAKTOR 1 - Werbeagentur am Do. 22.02.2024Weitere Bewertungen unserer Partner
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von XXXLutz Aschheim Möbelhandel, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.