—öffnet wieder Sa 09:00
089 68094482
Weitere Firmeninfos
- Parkmöglichkeit vorhanden
-
Zahlungsarten
- EC-Card
- Unternehmensdetails:
- GesellschaftsformGbR
- GeschäftsführerHarry u.Sebastian Merkel
- Gründungsjahr1984
- KooperationenVespa,Piaggio.Gilera,Aprilia,Uvex
Bewertungen für Roller&Motorrad Merkel
laras.llner
Nach fünf Wochen Wartezeit konnte ich meine Vespa endlich in eine andere Werkstatt bringen. Meine Erfahrung mit Herrn Merkel war alles andere als positiv. Die Kommunikation war respektlos – ständiges Duzen und Anmeckern, wenn man nach wiederholten Aussagen wie „muss nur noch getestet werden und ist vielleicht heute fertig“ und tagelanger Funkstille nachfragt, was nun der Stand sei. Am Ende stellte sich heraus, dass nicht einmal mit der Fehlerdiagnose begonnen wurde.
Besonders unangenehm empfand ich, dass ich als Kundin keine klaren Auskünfte über die durchgeführten Arbeiten erhielt, mit der Begründung „man sieht es eh nicht“. Professionelles Verhalten sieht für mich anders aus.
Die Diagnose lautete am Ende auf einen Motorschaden. Allerdings wurde die Fehlermeldung nicht einmal beim Kundenservice angefragt, sondern nur auf einen ähnlichen Fall verwiesen. Für eine reine Fehlerauslese und das Reinigen der Drosselklappe musste ich 80 € zahlen, was mir sehr unverhältnismäßig erscheint. Zumal der Fehler behoben werden konnte, indem die andere Werkstatt die anscheinend immer noch verdreckte Drosselklappe einmal auch wirklich gereinigt hat. Wofür ich nun die 80 € gezahlt habe, wenn ...Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von laras.llner am Mo. 30.09.2024Lara S.
Nach fünf Wochen Wartezeit konnte ich meine Vespa endlich in eine andere Werkstatt bringen. Meine Erfahrung mit Herrn Merkel war alles ...Mehr bei Yelp
Horst Buley
Roller & Motorrad Merkel hat mich durch ihre kompetente und freundliche Beratung absolut überzeugt. Hier sind wahre Fachleute am Werk, die mit Leidenschaft und Know-how ihre Arbeiten durchführen. Die Freundlichkeit des Personals setzte dem positiven Erlebnis noch das Sahnehäubchen auf. Ich kann diesen Ort nur jedem empfehlen, der Wert auf hohe Qualität und exzellenten Kundenservice legt.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Horst Buley am Mo. 26.02.2024
