Motea GmbH

Sowohl in Sachen Bestellabwicklung als auch Produktqualität und Kundenservice kann ich nur davon abraten, bei MOTEA zu bestellen! Willkürlich hoch angesetzte UVPs mögen dank Dauerrabatten und zusätzlichen Aktionsrabatten zwar attraktive Schnäppchen verheißen, falsche Produktbeschreibungen, minderwertige Materialien und Verarbeitung und schlechter Kundenservice hinterlassen einen überaus üblen Nachgeschmack. Ich erhielt z. B. Alu-Seitenkoffer, bei denen trotz expliziter Auflistung im Lieferumfang eines der Kofferschlösser fehlte. MOTEA ändert lieber die Produktbeschreibung (bis heute nicht geschehen), statt die Produkte wie beschrieben zu liefern oder nachzubessern. Die Produktqualität selbst ist minderwertig, teils sogar gefährlich (abfliegende Kofferdeckel). Für eine ausführliche Beschreibung des ganzen Vorfalles und der schlechten Produktqualität bleiben mir hier leider nicht genug Zeichen. Künftig gebe ich lieber etwas mehr Geld für Zubehör namhafter Hersteller aus, statt auf Lockangebote über in Billiglohnländern mangelhaft zusammengebaute "Schnäppchen" hereinzufallen.Mehr bei golocal

Meine Erfahrung mit der Motea GmbH war ausgesprochen positiv. Schon im letzten Jahr hatte ich dort bestellt und war vollkommen zufrieden, daher entschied ich mich, auch dieses Jahr erneut dort einzukaufen. Was mir besonders gefallen hat, war der Kundenservice. Als ich ein paar Fragen zu meiner Bestellung hatte, konnte ich sofort mit einem Berater sprechen. Die Person am anderen Ende des Telefons war nicht nur außerordentlich nett, sondern auch sehr freundlich. Ich habe in einigen Berichten gelesen, dass die Lieferzeiten nicht immer ideal sind. Persönlich hatte ich damit aber keinerlei Probleme. Meiner Meinung nach sollte man nicht erst auf den letzten Drücker bestellen, schließlich ist der Winter lang genug. Deshalb kann ich, was die Lieferzeiten angeht, nichts Negatives sagen. Ich kann Motea GmbH nur wärmstens empfehlen. Alles, was ich bisher über das Unternehmen zu sagen habe, ist bereits in diesem Bericht enthalten. Der freundliche, schnelle und hilfreiche Kundenservice hat mir besonders gut gefallen. Also, nicht nur darüber reden, sondern selbst ausprobieren und empfehlen.Mehr bei golocal

Ewig lange Wartezeiten aber das Geld wird natürlich sofort eingezogen. Sehr schlechter Kundenservice. Man wartet lange auf Antworten, mit denen man dann gar nichts anfangen kann. Keinerlei Reaktion zur Verbesserung spürbar. Heute warte ich bereits 26 Tage auf meine Ware und vom Kundenservice bekomme ich solche Antworten, wie das Paket befindet sich in einer "Sonderbearbeitung". Was soll denn das, bitteschön? Ich fühle mich echt für komplett dumm verkauft. Ich kann nur sagen: Finger weg. Das ist den ganzen Ärger nicht wert, zumal der direkte Wettbewerb das Alles nachweislich um Längen besser kann. Ich rate dringend ab.Mehr bei golocal