Fielmann AG & Co. Augenoptikerbetrieb

Mein Besuch bei Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker war leider äußerst unbefriedigend. Der Grund für meinen Besuch war ein Hörgerät, bei dem ich feststellte, dass es deutlich zu laut eingestellt war. Als ich dieses Problem dem Hörakustik-Team mitteilte, wurde meine Beschwerde jedoch abgewiesen. Selbst nach einem weiteren Besuch und der wiederholten Erklärung, dass das Gerät immer noch zu laut war, wurde ich nicht ernst genommen. Dazu muss ich noch anmerken, dass das Hörgerät gebraucht und unangenehm nach Zigarettenrauch roch. Als ich dieses Thema ansprach, erhielt ich keine Reaktion, die Teamleitung verließ den Raum auf eine arrogante Weise und ließ mich einfach stehen. Ich kann leider nur mitteilen, dass ich den Fielmann in Düren nicht mehr betreten werde. Ein Unternehmen sollte immer auf seine Kunden angewiesen sein und entsprechend respektvoll mit ihnen umgehen. Ich rate jedem dringend davon ab, diesen Fielmann-Betrieb in Düren aufzusuchen. Die Beratung war absolut unzureichend und die Teamleitung zeigte sich extrem unfreundlich. Ihr Verhalten war völlig inakzeptabel.Mehr bei golocal