Fielmann AG & Co. OHG Augenoptik

Ich bin wirklich enttäuscht von meinem Besuch bei Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker. Ein Gefühl der Verärgerung und Frustration machte sich bei mir breit, als das Personal uns vollkommen ignorierte, obwohl einige Mitarbeiter sichtlich nicht beschäftigt waren. Meine Tochter und ich fühlten uns wie unsichtbar. Es war, als ob das Personal uns ständig übersehen würde, indem sie an uns vorbeigingen, ohne auch nur zu fragen, was wir benötigten. Erst als wir uns an der Kasse durchsetzten und nach einer Brillenberatung fragten, wurden wir überhaupt wahrgenommen. Dieses Erlebnis hat meinen Eindruck von Fielmann stark beeinträchtigt und ich hoffe, dass zukünftige Kunden eine bessere Erfahrung machen werden.Mehr bei golocal