Optik Herch

Mein Besuch bei Optik Herch war leider alles andere als zufriedenstellend. Nach einem durchgeführten Sehtest wurde mir eine Brille verkauft, die sich später als völlig ungeeignet herausstellte. Selbst als ich das Geschäft mit einem augenärztlichen Attest aufsuchte, um die Situation zu klären, stieß ich auf Unverständnis und Gleichgültigkeit. Anstatt auf meine freundlichen Nachfragen einzugehen, wurde ich mit einem abweisenden und fast feindseligen Verhalten konfrontiert. Ich fand das absolut unangebracht und unprofessionell. Während die Mitarbeiter noch versuchten, höflich zu bleiben, zeigte der Geschäftsinhaber keinerlei Interesse daran, die Situation zu verbessern. Ich finde es bedauerlich, dass der Besitzer eines solchen Geschäfts nicht genügend Engagement zeigt, um seine Kunden zufrieden zu stellen. Schließlich sollte der Kunde immer im Mittelpunkt stehen und eine falsche Einschätzung der Sehtüchtigkeit sollte mindestens zu einem Kompromiss führen. Leider kann ich aufgrund meiner Erfahrung die Beratung und den Service von Optik Herch nicht empfehlen.Mehr bei golocal