Kowsky Sanitätshaus GmbH Rehahilfsmittel und Orthopädie Sanitätsbedarf

Ich habe in der Filiale Rendsburg, 9.08.2024, das Kissen bestellt. Auf der Verordnung stand genau das Modell drauf. Ich habe der Dame erklärt das daß Kissen was in der Verordnung stand schon in der Klinik ausgesucht wurde und die genaue Bezeichnung angegeben war. Die Dame hat in der Filiale mir das sogar auf dem PC gezeigt. Ich habe der Dame gesagt wie dringend das ist und das es schnell bestellt wird. Ich habe mehrmals Telefonisch und in der Filiale persönlich nachgefragt wann das Produkt geliefert wird. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir ein Konkreter Liefertermin genannt. Dann sagte man uns das der Lieferant am Donnerstag den 29.08.2024 sich meldet um einen Liefertermin zum 30.08.2024 sich bestätigen lässt. Am Freitag den 30.08.2024 habe ich wieder mit ihnen telefoniert weil sich keiner gemeldet hat. Da habe ich erst erfahren das es kein Liefertermin ist, sondern das jemand kommt um mit mehreren Modellen zu schauen was gut wäre. Dann würde man einen Antrag der der Krankenkasse stellen und dann würden wir das Produkt bekommen. Das wäre so weil das Kissen, Zitat „Exorbitant teuer wäre“. Das Kissen kostet 119 €. Das hätte man uns sofort sagen sollen. Meine Frau hat 3 Wochen unnötig ...Mehr bei golocal

Mein Besuch beim Sanitätshaus Kowsky war eine außerordentlich positive Erfahrung. Das Team hat mich mit ihrer Professionalität und Freundlichkeit tief beeindruckt. Als ich auf Föhr war, gab mein E-Rollstuhl plötzlich den Geist auf, was mich in eine ziemlich missliche Lage brachte. Aber die Mitarbeiter von Kowsky waren sofort zur Stelle. Sie kamen nach Dagebüll und versorgten mich mit einem Ersatz. Dieses Niveau von Kundenservice ist bemerkenswert und hat mich wirklich sprachlos gemacht. Nochmals ein großes Dankeschön an dieses engagierte Team und die überaus freundlichen Stimmen am Telefon, die während dieser Situation stets beruhigend wirkten. Der Service ist wirklich exzellent!Mehr bei golocal