Orthopädie-Technik Kächele Sanitätshaus

Im Sanitätshaus Kächele wurde ich auf eine sehr zuvorkommende Weise betreut. Das Personal bestand aus äußerst freundlichen Mitarbeiterinnen, die ihr Bestes taten, um mir zu helfen. Nach meiner Erfahrung hier fühlte ich mich wahrhaft glücklich und zufrieden. Es ist selten, dass ein Ort so einen positiven Eindruck hinterlässt. Ich kann das Sanitätshaus Kächele nur wärmstens empfehlen.Mehr bei golocal

Absolut unzuverlässig, 2,5 Wochen nach der Krankenhausentlassung meines Mannes kam der Hausrollator, der schon 5 Tage vor der Entlassung bestellt wurde. Mein Mann konnte nicht gehen. Wir haben uns über Freunde einen Rollator ausgeliehen. Mit dem gelieferten Modell kam mein Mann nicht zurecht. Auf die Frage, welche Modelle es gibt und ob uns jemand beraten könne war die Antwort: " wir sind ein Sanitätshaus, wenn sie Beratung wollen müssen sie in ein Möbelhaus oder irgendwo in den Einzelhandel". Auf die Information, dass mein Mann seit wir das Pflegebett haben Rückenschmerzen hat, bekam ich folgende Antwort: "Bei gesetzlich versicherten würden wir das Bett abholen, aber sie sind privatversichert und haben für das Bett bezahlt, was sie damit machen ist nicht unser Problem......Mehr bei golocal

Aktuell rate ich dringend ab ! Nach einem Unfall (Sturz aus 1 m Höhe) soll ich einen neuen E-Rollstuhl (14 kmH) bekommen. Seit Februar 2023, also über 8 Monate, zieht es sich hin. Nachdem die Krankenkasse genehmigte, fragte Kächele sich, ob ich den Aufpreis zahle, - fragte aber nicht mich, bis ich nicht nachhakte, was Sache ist. Mal war der Rollstuhl angeblich geliefert worden, nur wusste man nicht wohin. Dann war der, der es wissen müsste, in Urlaub, dann war dieser aber mit anderen Aufgabenfeldern überhäuft. Schon lange wies ich explizit darauf hin, dass man darauf achten muss, dass der Rollstuhl durch meine Terrassentüre passt. Dann kam man drauf, es müsse nochmal ausgemessen werden. Hm, die Terrassentüre hat sich doch seit der ersten Messung nicht verbreitert. Jetzt kam man drauf : "Aufgemotzt" passt der angedachte nicht durch die Türe. Jetzt war der, der vielleicht die rettende Idee hat, krank. Ich rief Dienstag wieder an : Er ruft übermorgen zurück. Das war gestern... In den ersten Jahren war ich gut versorgt. Aber jetzt ? 18x rief ich vom Handy aus an, zuzüglich etliche vom Festnetz... Katastrophe !!!Mehr bei golocal