Pneumologische Gemeinschaftspraxis Dres. Hoefer, Engert, Lensch

Ich bin seit 30 Jahren „Lungenpatientin“ und so lange quäle ich mich auch schon in diese Praxis. Das Empfangspersonal war leider durchgehend unmöglich. Vermutlich wird der Ton hier weitervererbt. Immer wieder hatte ich die Hoffnung, dass es beim nächsten Besuch reibungsloser funktionieren würde - vergeblich. Der letzte Eklat hat mich nun zu einer andren Praxis getrieben. Mir reicht es! Der Tenor der selbsternannten „Ärztinnen“ an der Tür ist „nein“, gefolgt von Unverständnis und massiv ablehnendem Verhalten bis hin zur unterlassenen Hilfeleistung. Aktuellstes Beispiel; Mein Spray war defekt, ich rufe an, keiner am Telefon, KI Asistent versteht nicht, SMS von Praxis ist nicht beantwortbar. Ich gehe hin mit altem Spray (fast leer, defekt). Ich bekomme kein neues Spray, da ich zu lange nicht da gewesen bin! Soll neuen Termin machen!!! Was! Auf die Nachfrage, das mein Spray nicht funktioniert/leer ist wird mit den Akseln gezuckt. Meine erneute Bitte jetzt ohne das dringend benötigte Spray zu sein wird auf die bisherige Quelle verwiesen (Hausarzt, in Urlaub). - Akselzucken. Leute ist das normal???!!! Dann würde ich laut!Mehr bei golocal