Deutsche Post

Mein Besuch bei der Deutsche Post war alles andere als zufriedenstellend. Ich stieß auf Mitarbeiter, die sich nicht nur als äußerst unhöflich, sondern auch als inkompetent erwiesen. Bei dem Versuch, ein Päckchen zu versenden, wurde mir zunächst mitgeteilt, dass es angeblich falsch zugeklebt sei und im Anschluss wurden mir hohe Versandkosten berechnet. Seltsam genug, in einer anderen Filiale der Deutschen Post erfuhr ich eine völlig andere Behandlung. Dort wurde mir mit Freundlichkeit und Kompetenz entgegengetreten, was sich auch in deutlich geringeren Versandkosten niederschlug. Leider kann ich nicht genau angeben, wer genau mir gegenüber unprofessionell war, da ich mir keine Namen gemerkt habe. Aber es wurde deutlich, dass konkrete Nachfragen oder Beratungswünsche von mir sehr unerwünscht waren. Mehrmals wurde mir auf unfreundliche Weise das Hausrecht vorgehalten, als ob mein Wunsch nach Klärung und Beratung ein Übermaß an Forderungen darstellen würde. Es schien, als ob das einzige Ziel der Mitarbeiter war, dass der Kunde bezahlt und das Geschäft verlässt. Zusammenfassend kann ich sagen, dass die Mitarbeiter dieser Filiale der Deutschen Post eine dringende Schulung im ...Mehr bei golocal