Drogenberatung e.V. Bielefeld Beratungsstelle

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der vorgeschlagenen Lösung unzufrieden waren. Unser Ziel ist es, für jede/n eine möglichst passende Unterstützung zu finden – dazu gehört auch die Vermittlung in Substitutionsprogramme. Die Zuweisung zu bestimmten Substitutionspraxen hängt von verschiedenen Faktoren ab, unter anderem von der Verfügbarkeit freier Plätze, ärztlichen Kapazitäten und organisatorischen Vorgaben. Wir verstehen, dass der Wunsch nach Abstand zur offenen Szene ein wichtiges Anliegen ist, und es ist keinesfalls unsere Absicht, Menschen bewusst in ein Umfeld zu bringen, das für ihre Stabilität nachteilig sein könnte. Leider gibt es aber nicht immer eine sofortige Alternative in der gewünschten Umgebung. Wenn Sie weiterhin Unterstützung bei der Suche nach einem für Sie passenden Substitutionsangebot benötigen, kommen Sie gerne noch einmal auf uns zu. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, die Ihren Bedürfnissen bestmöglich entspricht. Herzliche Grüße Ihr Team der Drogenberatung Bielefeld

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Beratung nicht als hilfreich empfunden haben und dass Sie das Gefühl hatten, dass nicht ausreichend auf Ihre persönliche Lebenssituation eingegangen wurde. Unser Anliegen ist es, individuell zu unterstützen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Es wäre für uns daher wichtig zu verstehen, in welchen Punkten Sie sich mehr Unterstützung gewünscht hätten, um unsere Arbeit weiter zu verbessern. Gerne stehen wir Ihnen weiterhin für ein Gespräch zur Verfügung, um zu schauen, wie wir Sie besser begleiten können. Sie können sich jederzeit wieder an uns wenden – wir sind offen für Ihre Bedürfnisse und möchten Ihnen bestmöglich weiterhelfen. Herzliche Grüße Ihr Team der Drogenberatung Bielefeld

Vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis auf die vielfältigen Beratungs- und Unterstützungsangebote in unserer Region! Es freut uns, dass Sie die wertvolle Arbeit der Caritas Suchtberatung und der Ambulanten Suchthilfe Bethel hervorheben. Die Drogenberatung e.V. bietet schwerpunktmäßig niedrigschwellige und akzeptanzorientierte Angebote an, um Menschen in unterschiedlichsten Lebenslagen direkt zu erreichen und zu unterstützen. Unser Ziel ist es, eine erste Anlaufstelle zu sein und den Zugang zu Hilfe so einfach wie möglich zu gestalten. Gleichzeitig arbeiten wir eng und partnerschaftlich mit der Caritas und anderen Einrichtungen zusammen. Diese Kooperation ermöglicht es uns, Ratsuchende bei Bedarf an weiterführende therapeutische Angebote weiterzuvermitteln und so eine umfassende Versorgung sicherzustellen. Jede Einrichtung hat ihren eigenen Schwerpunkt, wodurch wir gemeinsam ein breites Hilfespektrum abdecken können. Falls Sie Fragen zu unserem Angebot haben oder weitere Informationen wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Team der Drogenberatung

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist uns wichtig, Anliegen und Kritik ernst zu nehmen, da wir uns kontinuierlich verbessern möchten. Die Entscheidung, die Kommentarfunktion auf unserer Instagram-Seite vorübergehend zu deaktivieren, war keine Reaktion auf Kritik, sondern resultierte aus der Tatsache, dass wir aufgrund begrenzter personeller Ressourcen nicht immer zeitnah auf Kommentare reagieren konnten. Wir möchten jedoch sicherstellen, dass jede Rückmeldung die Aufmerksamkeit erhält, die sie verdient. Hinsichtlich Ihrer Anmerkung zu den strukturellen Herausforderungen und der Fluktuation hoch qualifizierter Mitarbeitender möchten wir betonen, dass wir uns intensiv mit diesen Themen auseinandersetzen. Mitarbeiterzufriedenheit und eine offene Unternehmenskultur haben für uns höchste Priorität, und wir sind dankbar für jede konstruktive Rückmeldung, die uns dabei hilft, uns weiterzuentwickeln. Wir laden Sie herzlich ein, uns Ihre Anregungen oder konkrete Kritikpunkte direkt über unsere E-Mail-Adresse [geschaeftsstelle@drobs-bielefeld.de] oder telefonisch mitzuteilen. Wir stehen gerne für einen offenen Dialog zur Verfügung. Ihr Team der Drogenberatung