Kob, El-Jamal, Müller Dres.med. Gemeinschaftspraxis für Radiologie

Mein Besuch bei der Gemeinschaftspraxis für Radiologie und Nuklearmedizin Alzey war durchweg enttäuschend. Obwohl die Praxis sauber und modern wirkte, konnte sie bei der Patientenbetreuung nicht überzeugen. Ich war mit meinem Kind dort, das zum ersten Mal ein MRT gemacht bekommen sollte. Aber anstatt auf die Ängste und Sorgen meines Kindes einzugehen und ihm den Vorgang in einer kindgerechten Weise zu erklären, hat eine Mitarbeiterin Druck ausgeübt und sich genervt gezeigt. Zumal bei Kindern, die ohnehin schon mit der ungewohnten Situation überfordert sein könnten, sollte das Personal besonders sensibel und geduldig agieren. Wir wurden jedoch völlig anders behandelt, was dazu führte, dass das MRT aufgrund der hohen Anspannung meines Kindes nicht durchgeführt werden konnte. Es ist wichtig, dass das Personal versteht, dass ein Kind kein typischer Patient ist. Es sollte mehr Empathie und Verständnis gezeigt werden, um ihnen in solchen Situationen beizustehen. Leider war dies in dieser Praxis nicht der Fall, was unseren Besuch äußerst unangenehm gemacht hat.Mehr bei golocal