Delticom AG

Meine Erfahrung mit Delticom AG war eine bittere Lektion in Enttäuschung und Frustration, die ich keinem anderen wünsche. Die erheblichen Verzögerungen bei der Lieferung meiner Reifen waren nicht nur unnötig, sondern auch unerfreulich. Mit einer Woche Wartezeit für lediglich zwei Reifen und zusätzlichen zwei Wochen für die restlichen Reifen wurde meine Geduld auf die Probe gestellt. Zu allem Überfluss hatte einer der Reifen einen erheblichen Schaden - eine unübersehbare Beule. Doch die enttäuschenden Aspekte beschränken sich nicht nur auf die Lieferzeit. In Sachen Kundenservice scheint die Delticom AG nicht zu wissen, was der Begriff bedeutet. Trotz zahlreicher Versuche, telefonisch Kontakt aufzunehmen, fand ich mich ständig in einer endlosen Warteschleife wieder, unabhängig von der Tageszeit. Die Vergeblichkeit meiner Bemühungen setzte sich auch in den digitalen Kommunikationskanälen fort. Trotz mehrerer E-Mails und Anfragen über das Kontaktformular blieben Antworten aus. Der Online-Chat bot auch keine Rettung, da ich nach kurzer Zeit vertröstet wurde, ohne jeglichen Fortschritt zu sehen. Zusammenfassend kann ich nur sagen, dass Delticom AG alle meine Erwartungen ...Mehr bei golocal

Ich habe neue Reifen bestellt, indem ich die Fahrzeugdaten eingegeben habe. Mir wurden Schrauben geliefert, die nicht passen. Deshalb musste ich zusätzlich etwa 100 Euro in der Werkstatt für passende Schrauben bezahlen. Ich habe eine Beschwerde mit Belegen und der Bestellnummer an den Shop geschickt, aber die Problem wurde bis jetzt nicht gelöst.Mehr bei golocal

Nachdem ich jahrelang mit der Firma zufrieden war, hatte ich jetzt die erste Reklamation. Der Reifen wurde richtig bestellt, aber falsch geliefert. Der Service ist eine einzige Katastrophe. Selbst nach fast 2 Wochen keine Rückmeldung. In der Telefonschleife war an 44. Stelle. Immerhin war ich nach 45 Minuten schon auf Platz 39. Werde mir einen anderen Lieferanten suchen.Mehr bei golocal

Mein Erlebnis mit der Delticom AG war alles andere als erfreulich: es war ein echter Alptraum. Die Organisation bezüglich Bestellablauf, Zahlung und Lieferung funktionierte anfangs reibungslos. Ich hatte vier Winterkompletträder bestellt, jedoch traf hier der Wahlspruch 'Drei Mal ist Bremer Recht' nicht zu. Nur drei Räder wurden korrekt geliefert, während das vierte von einem ganz anderen Hersteller und mit einer abweichenden Größe kam. Fehler können passieren, das ist mir bewusst. Doch was mich wirklich verärgert und frustriert hat, ist die mangelhafte Kommunikation seitens der Firma. In den letzten zwei Wochen habe ich unzählige Mails verschickt, Chats eröffnet, versucht anzurufen und sogar WhatsApp Nachrichten geschrieben - alles ohne jegliche Rückmeldung. Da sich niemand bemüht, diesen Fehler zu klären, sehe ich mich gezwungen, einen Chargeback des abgebuchten Betrages in die Wege zu leiten. Solch ein Kundenservice ist absolut inakzeptabel und daher kann ich sagen: Bei Delticom AG werde ich definitiv nicht mehr bestellen.Mehr bei golocal

Ich muss meine Enttäuschung über die Delticom AG zum Ausdruck bringen. Mein Erlebnis mit ihnen war weit davon entfernt, reibungslos oder zufriedenstellend zu sein. Die Initialbestellung von vier Winterreifen inklusive Felgen verlief scheinbar prompt und effizient. Doch danach begann eine Odyssee von verzögerten Lieferungen, mangelnder Kommunikation und unvollständigen Lieferungen. Selbst nach wiederholten Versuchen, einen Liefertermin zu erfragen, blieb ich ohne Antwort. Erst nach der dritten Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Reifen an den Versender übergeben worden waren. Die Reifen kamen tatsächlich schnell an, ein kleines Licht in der Dunkelheit. Doch beim Auspacken entdeckte ich, dass nur 10 Felgenschrauben enthalten waren, anstatt der benötigten 20. Wiederholte Versuche, den Kundendienst zu kontaktieren und diesen Fehler zu beheben, blieben erneut erfolglos. Schließlich sah ich mich gezwungen, zu einem anderen Reifenhändler zu gehen und die fehlenden Schrauben zu kaufen. Der Versandprozess selbst war an sich gut organisiert, allerdings trübte der restliche Ablauf die Erfahrung. Aus früheren Erfahrungen mit anderen Online-Reifenhändlern weiß ich, dass ein ...Mehr bei golocal