Delticom AG

Völliges Service-Versagen bei ReifenDirekt – Keine Empfehlung! Bewertung: Meine Erfahrung mit ReifenDirekt war leider katastrophal und extrem frustrierend. Ich bestellte Reifen mit Montage bei einem ausgewählten Servicepartner, ließ die Reifen dorthin liefern. Der Partner verweigert jedoch die Montage. Der Versuch, dieses Problem mit ReifenDirekt zu klären, scheiterte kläglich an einem unterirdischen Kundenservice: Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe (über eine Stunde Wartezeit, davon lange Zeit auf Platz 1 ohne Ergebnis). Der Live-Chat setzt zunächst einen ineffektiven Bot ein, der sich fälschlicherweise als Mitarbeiter ausgibt. Ein versprochener menschlicher Mitarbeiter erschien auch nach über einer Stunde nicht. Ein schließlich erreichter Telefonmitarbeiter (nach ca. 75 Minuten Wartezeit!) war nicht in der Lage, das Problem zu verstehen oder eine Lösung anzubieten, was weitere 15 Minuten kostete. Das Ergebnis: Mein Problem ist ungelöst, meine Reifen lagern bei einem Partner, der sie nicht montiert, und ich habe massiv Zeit investiert, ohne irgendeine Unterstützung von ReifenDirekt zu erhalten. Dieses Maß an Inkompetenz und mangelnder ...Mehr bei golocal

Mein Einkaufserlebnis bei der Delticom AG war einfach hervorragend. Die Behandlung, die ich nach der Aufgabe meiner Bestellung Nr 54367083 erfahren habe, war vorbildlich, ein echtes Paradebeispiel für exzellenten Kundenservice. Der Onlinekauf auf Reifendirekt.de war unkompliziert und schnell, was das gesamte Erlebnis noch angenehmer machte. Ich kann diese Location auf jeden Fall weiterempfehlen!Mehr bei golocal

Im Hinblick auf meine Erfahrung mit Delticom AG, war ich zutiefst enttäuscht von ihrer mangelnden Kommunikation. Trotz meiner Bemühungen, mit ihnen in Kontakt zu treten, erhielt ich keine Rückmeldung. Reifen Direkt, ein weiterer Service, der mit diesem Unternehmen verbunden ist, zeigte ebenfalls keinerlei Resonanz. Eine solche Ignoranz gegenüber den Kundenanfragen ist einfach inakzeptabel und zutiefst frustrierend.Mehr bei golocal

Eine makellose Erfahrung, die meine Erwartungen vollständig übertroffen hat.Mehr bei golocal

Die Erfahrung mit Reifen Direkt.de war überwiegend positiv. Der Bestellvorgang war unkompliziert und schnell. Die Lieferung erfolgte fast pünktlich, trotz der Feiertage und des Jahreswechsels. Preislich war die Bestellung ebenfalls lobenswert. Allerdings ist der Mangel an persönlichem Kundenkontakt bei Onlinebestellungen immer ein kleiner Nachteil. Störend für mich war, dass die gelieferten Reifen zwar in der zweiten Woche des Jahres 2025 geliefert wurden, aber eine DOT aus dem dritten Quartal 2023 hatten. Es wäre wünschenswert gewesen, aktuellere Sommerreifen aus der Produktion des Jahres 2024 zu erhalten. Dies ist besonders für diejenigen relevant, die seltener fahren und daher ihre Reifen frühzeitig wechseln müssen, trotz der anscheinend hochwertigen Bereifung. Dies ist jedoch mehr eine Anmerkung als eine Kritik, da die allgemeinen Standards für "neue" Reifen hinsichtlich des Alters bekannt sind.Mehr bei golocal