Klühspies Reisen GmbH & Co. KG

Unsere Kinder hatten das zweifelhaft Vergnügen im Oktober 2023, eine über Klühspies vermittelte Klassenfahrt in das "Erlebnis Ferienheim Sorgenfrei" im Harz zu unternehmen. Es war tatsächlich ein Erlebnis, aber eher mit erschreckenden Eindrücken; angefangen bei der Ausstattung und Hygiene über die Verpflegung, allgemein war die Unterbringung in keiner Weise für Kinder geeignet; deutlich unterhalb Jugendherbergsstandard zumindest in Deutschland. Das Vorbringen der Mängel über dieses Ferienheim gegenüber dem Reisebüro wurde mit einem abwiegelnden Antwortschreiben, das aber auch jede Beschwerde widerlegte, unkommentiert übermittelt. Das ist nach meiner Meinung nicht ausreichend für ein Reisebüro. Ich frage mich, ob man sich die Unterkünfte, nicht einmal anschauen sollte nach mehreren Beschwerden. Ein alleiniges in Schutz nehmen des Betreibers des Ferienheims kann ja wohl nicht hilfreich sein als Vermittlung.Mehr bei golocal