IKEA Restaurant Kassel

Während unseres jüngsten Besuchs im IKEA Kassel waren wir ziemlich enttäuscht über die unannehmlichen Bedingungen im Kassenbereich. Die Mitarbeitenden dort waren nicht nur bemerkenswert unfreundlich, sondern auch die Auswahl der Kassen war sehr begrenzt. Es gab lediglich drei Möglichkeiten zu bezahlen, von denen eine nur Barzahlungen akzeptierte, eine andere erforderte, dass man selbst scannt, und die letzte erlaubte nur Zahlungen mit der IKEA-App. Trotz des offensichtlich mangelnden Service an den Kassen, war es nicht so, dass es an Personal fehlte. Viele der Mitarbeitenden hielten sich in der Nähe der Kassen auf und schienen mehr an Unterhaltungen untereinander interessiert zu sein als an der Unterstützung der Kunden. Diese Erfahrung hat uns so verärgert, dass wir uns überlegen, ob wir in absehbarer Zeit diesem Laden erneut einen Besuch abstatten sollten. Um jedoch eine positive Note zu erwähnen: Das Restaurantpersonal war immerhin freundlich.Mehr bei golocal

Der Einkauf gestern war soweit ok. Was ich aber nicht mag, ist das man an der Kasse entweder bei einem Menschen bezahlen kann, aber nur BAR! Alle die mit Karte zahlen wollen,muessen an die Selbstscannkasse.Mehr bei golocal

Mein Besuch bei IKEA in Kassel war leider keine erfreuliche Erfahrung. Der Service ließ stark zu wünschen übrig und die Mitarbeiter zeigten kein Zeichen von Freundlichkeit. In Bezug auf die Kassensysteme gibt es scheinbar keine einheitliche Vorgehensweise, was für zusätzliche Verwirrung sorgte. Ich muss sagen, dass mich diese Erfahrung völlig enttäuscht hat. Meine Empfehlung an meine Freunde wäre, speziell in dieser Filiale keine Einkäufe zu tätigen. Es tut mir leid, eine solche Bewertung abgeben zu müssen, aber ich hoffe auf Verbesserung in der Zukunft.Mehr bei golocal