Reisser AG Sanitärbedarf

Die Beratung in SOG war freundlich und kompetent. Mit der gelieferten Ware, insbesondere mit einer Duschkabine von Kermi gab es dann aber erhebliche Probleme. Die Montage durch Kermi war in mehrfacher Hinsicht mangelhaft und die Dusche kaum funktionsfähig. Ich hatte das Gefühl, meine Reklamation wird von Kermi / Reisser nicht wirklich ernst genommen - man fühlte sich eher belästigt und reagierte mit "Allgemeinplätzen". Am Ende wurden die Mängel beseitigt. Für die ursprünglich mangelhafte Montage gab es von Reisser / Kermi aber nie eine Entschuldigung, auch kein Danke für meinen Aufwand und meine Zeit (mehrere Fahrten zur Baustelle, zusätzliche Termine, Bilder, Emails, Telefonate), geschweige denn einen Preisnachlass. Ich hatte das Gefühl "Ich bin schuld, dass die Dusche falsch montiert wurde und sollte mich jetzt wohl bedanken, dass jemand gekommen ist um die Fehler zu beheben."Mehr bei golocal