Philosophie

Wir bieten hochwertige und einfach zu installierende Produkte für Heim- und Handwerker, sichere und zuverlässige Technik, günstig und sofort lieferbar.
Die komplette Haustechnik aus einer Hand – das ist unser Auftrag.

Im Jahr 2005 ging unser Shop heima24 an den Start, nach Jahren der stetigen Verbesserung und Erweiterung unseres Angebotes gehören wir inzwischen zu einem der führenden Online-Anbieter für Heizungs- und Sanitärinstallationstechnik in Deutschland.
Ende 2012 folgte der Umzug in unser neues Logistikzentrum in Wehingen, hier sind wir in der Lage noch wirtschaftlicher und schneller auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.
Unsere Rubrik "Neuheiten" hält Sie immer über unsere neuen Produkte auf dem Laufenden. „Wir wissen was Sie brauchen“ – und unser Ziel ist es, nach dem weiteren Ausbau unseres Sortiments, einmal behaupten zu können: „Was wir nicht haben, brauchen Sie auch nicht.“


Kompetenz:
Wir verlassen uns ausschließlich auf Produkte namhafter Hersteller, insbesondere mit dem Rohrsystem, bestehend aus einem hochwertigem Alu-Verbundrohr und den dazugehörigen Verbindern zum Pressen, Verschrauben oder Stecken erhalten Sie nur geprüfte und aufeinander abgestimmte Produkte, welche schnell, sicher und einfach zu verarbeiten sind.
Viele unserer Mitarbeiter haben jahrzehntelange Erfahrung im Bereich der Heizungs- und Sanitärinstallation – „Wir wissen wovon wir sprechen.“
Unsere Partner-Handwerksbetriebe stehen uns mit dem Testen neuer Artikel zur Seite, denn nur was sich in der Praxis bewährt gelangt auch in unseren Shop.

Sicherheit:
Wir sind geprüfter Trusted-Shop, so haben Sie die Möglichkeit sich durch Prüfung unserer Kunden-Bewertungen einen Eindruck über unsere Leistungen zu verschaffen.
Auch tragen wir das EHI-Gütesiegel, empfohlen u. a. vom Bundesjustizministerium. Die Kriterien dieser Zertifizierungen werden laufend weiterentwickelt, jedes Jahr erfolgt eine vollständige Neuprüfung des Shops. Somit können Sie sich sicher sein, dass Sie während und nach der Auswahl Ihrer Artikel alle notwendigen Informationen für einen transparenten Bestellvorgang erhalten. Auch schützen wir Ihre Daten, eine Verschlüsselung des Bestellvorgangs ist selbstverständlich.

Zuverlässigkeit:
Kennen Sie das? Sie bestellen in einem Online-Shop und entgegen der Versprechungen des Verkäufers geht es Tage oder gar Wochen bis Sie die Ware in Händen halten.
So etwas gibt es bei uns nicht. Sämtliche Artikel, welche bei uns das grüne Liefersymbol tragen sind auch tatsächlich in unserem Lager vorrätig.
Auch legen wir großen Wert auf die ausführlichen Beschreibungen und aktuellen Bilder unserer Artikel, darauf können Sie sich verlassen.

Schnelligkeit:
Unsere erfahrenen Mitarbeiter in der Auftragsbearbeitung und im Versand sorgen an modernsten Arbeitsplätzen dafür, dass Ihre Bestellung schnell und sicher verpackt unser Logistikzentrum verlässt.
Alle Bestellungen, welche bis 15.00 Uhr bei uns eingehen werden am gleichen Tag versendet, der Eingang Ihrer Zahlung oder die Verwendung einer schnellen Zahlungsart wie PayPal oder Kreditkarte vorausgesetzt. Große und sperrige Artikel, wie Heizkörper, Heizkessel oder Solaranlagen transportieren wir nicht erst unwirtschaftlich über weite Strecken, sondern wir greifen auf Logistiklager ganz in der Nähe Ihres Lieferortes zurück, somit ist es durch kurze Wege zum Zielort möglich, dass selbst große Sendungen bereits innerhalb 1 bis 2 Tagen bei Ihnen eintreffen.
Durch eine Status-email sind Sie immer informiert wann die Ware bei Ihnen eintreffen wird.


Natürlich sind wir nicht perfekt, auch wir machen Fehler, jedoch möchten wir daraus lernen, deshalb sagen Sie uns bitte, wenn etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir freuen uns über Anregungen und Verbesserungsvorschläge.

Haben Sie technische Fragen zu einem Produkt, oder möchten Sie sich über den Bestellvorgang oder die Auftragsabwicklung informieren? – Sehr gerne!
Unsere geschulten und freundlichen Mitarbeiter freuen sich über Ihre email oder Ihren Anruf!

Ihr Team von heima24

Heima GmbH & Co. KG
Wengenstr. 12
DE 78564 Wehingen
Deutschland
info@heima24.de
Tel. + 49 (0) 7426-968 900
Fax + 49 (0) 7426-968 9024