Karl Wörner Sanitärtechnik e.K. Inh. Markus Wörner

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Verständnis für die Terminfindung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

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Sehr geehrter Herr Andy Key, tut mir Leid wenn Sie nicht zufrieden waren. Die Erstberatung fand bei einem Sanitärgroßhändler statt. Nicht von uns!!! Hier kauften Sie dann selber ein Dusch-WC Ausstellungsstück. Das wir dann montierten. Die Demontage wurde fachgerecht ausgeführt. Da aus dem alten Dusch-WC die braune Fäkalienbrühe rauslief und Reste vom Reinigungsmittel das aggressiv ist, wurde das Dusch WC von mir direkt fachgerecht entsorgt. Das nehme ich so nicht ans Lager. Außerdem hatte dies nach Ihrer Aussage einen Schaden von ca. 2.000.- € als Aussage vom Werkskundendienst. Der Wasseranschluss der an der falschen Stelle saß ist nicht unser Verschulden sondern dies wurde bei Einbau nicht richtig angebracht. Wir hatten 1 Woche vorher auch einen Austausch von einem gleichen Modell bei dem alles gepasst hat. Unser Vorschlag den Wasseranschluss Unterputz hinter das WC zu verlegen wollten Sie nicht. Damit das WC benutzt werden konnte wurde dieses in Absprache mit Ihnen montiert. Der Wasseranschluss war dann aber außerhalb der WC Keramik. Dies war so mit Ihnen besprochen. Auch erhielten Sie ein Angebot über den Austauschs des alten Unterputzspülkasten mit anschließender Verkleidung der Rückwand mit Fugenlosen Paneelen (Das hätte Top ausgesehen) wollten Sie ja nicht. Die weiteren Arbeiten wurden nach Ihrem separaten Auftrag sehr wohl ausgeführt. Die Idee der Verlegung entlang des Dusch WC Keramik kam von Ihnen und wurde Ihrem Wunsch gemäß ausgeführt. Das die Optik nicht schön ist wussten Sie ja vorher. Das war auch entgegen meinem Vorschlag. Der Kurzschluss entstand bei der Demontage als die Keramik von der Wand genommen wurde. Hier war auch Stecker abgeschnitten und das Kabel direkt verklemmt. Wenn Sie dann nicht wissen wo in Ihrem eigenen Haus die FI-Sicherung von Ihrem Bad ist und wir dann selber suchen mussten. (Diese war in einem Schrank versteckt) können wir da nichts dafür. Das habe ich Ihnen auch vor Ort gesagt und Sie haben die Zeit auch bei der Rechnung bezahlt. Ob das jetzt eine halbe Stunde gewesen sein soll kann ich mir nicht denken. Mit freundlichen Grüßen Markus Wörner Karl Wörner Sanitärtechnik e.K.

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