Sanitätshaus Riedel & Pfeuffer

Am 15.5. wurde mir eine Orthese durch meine Krankenkasse genehmigt. Im Juni bekam ich diese. Zuzahlung € 400.--. Aufgrund der Empfehlung meiner Krankenkasse, bat ich R.&P. um eine Erklärung der hohen Zuzahlung. Mehrmals per Telefon, mehrmals per e-mail. 2x per Brief, darunter 1x mit Einschreiben. Keinerlei Reaktion von R.&P. Dafür eine Mahnung. Mein Mann brachte die Orthese daraufhin unbenützt zu R.&P. zurück. Das Versprechen von R.&P. das Mahnverfahren würde gestoppt und ich erhielte eine neue zuzahlungsfreie Orthese. Kam aber nicht, dafür die nächste Mahnung. Erst als sich meine Krankasse einschaltete, bekam ich endlich einen unfreundlichen Rückruf von R.&P. Dann Mitte Oktober bekam ich endlich, nach kaum 5 Monaten, meine dringend benötigte Orthese. Aus meiner Sicht kann ich R.&P. nicht empfehlen. Ich habe meine Krankenkasse gebeten, bei ev. weiteren Bedarf nicht mehr auf R.&P. zurück zugreifenMehr bei golocal