Herbert Szigat GmbH, Wuppert.Schlü

Der Wuppertaler Schlüsseldienst Herbert Szigat GmbH verliert in meinen Augen leider deutlich an Qualität und Kundenzufriedenheit. Es war einmal eine Zeit, in der der Kunde König war, als der Betrieb noch von der Familie Hannelore und Thomas Szigat geführt wurde. Heute jedoch fühlt man sich eher abgewiesen. Das Telefon-Gespräch mit Frau Heinrichs war besonders enttäuschend, da ich meine Fehlerbeschreibung nicht einmal zu Ende bringen konnte, bevor mir gesagt wurde, dass man mir nicht helfen könne. Der Ton war dabei alles andere als kundenfreundlich. Als ehemaliger Mitarbeiter dieses Unternehmens und als langjähriger Kunde, sowohl privat als auch beruflich, bin ich von dieser Entwicklung sehr enttäuscht. Offensichtlich hat der derzeitige Notgeschäftsführer Herr Marcus Boenigk nicht die gleiche Vision wie sein Vorgänger Thomas Szigat. Es ist bedauerlich zu sehen, wie ein solch alteingesessenes Geschäft, das vom Vater gegründet und von seinen Kindern sorgfältig weitergeführt wurde, sich so entwickelt. Es fehlt an Kundenfreundlichkeit, an Bereitschaft, sich den Problemen des Kunden anzunehmen und Lösungen zu finden. Stattdessen wird der Kunde einfach abgeblockt. Dieses ...Mehr bei golocal

Der „Mensch“ im Laden arbeitet im Faultiermodus. Ganz offensichtlich in Vorfreude aufs vorgezogene Feierabendbier. 30 Minuten vor Feierabend ist er schon am verdursten und wirft Kunden aus seinem dunklem Laden“Lockal“ raus. Diese Bewertung bezieht sich auf die Filiale ALTER-MARKTMehr bei golocal