Sutor-Schuh GmbH Fil

Kulanz ist bei Sutor längst nicht mehr hochgeschrieben. Leider sind die meisten Schuhe bei Sutor nicht mehr aus Leder, ist auffällig in den Jahren zurückgegangen. Ich habe jedenfalls einen Turnschuh von Kangaroos in der Filiale,Gewerbepark/Regensburg erworben. Die Verkäuferin war sehr nett. Als nach 5 Monaten der Schuh aus dem Leim ging, Sohle löste sich, die Folie war abgerieben, Fußbett eingedrückt,habe ich versucht den Turnschuh zu reklamieren(erfolglos).Es war mit der Freundlichkeit seitens der Verkäuferin vorbei. Mir wurde erst mal erklärt, wenn ich einen Schuh kaufe, der nicht aus Leder besteht, dann müsste ich damit rechnen, dass der auch schneller kaputt geht. Es war im Verlauf des Gespräches gut rauszuhören, dass die Verkäuferin entsprechend geschult war, sich aber immer wieder verstrickte in widersprüchliche Aussagen. Letztlich sagte sie, sie könne ja auch nichts dafür (darum ging es gar nicht). Es ging darum, ob ein Schuh, der innerhalb von fünf Monaten kaputt geht, dass vom Kunden zu tragen ist. Als allerletztes Argument kam noch: Rechtlich hätte ich da auch eigentlich keine Möglichkeiten. Das stimmt zwar nicht ganz so, aber bei einem Schuh von unter 100 € fängt man ...Mehr bei golocal

Habe einmal per online bei Sutor Juli2023 insgesamt 3 Schuhe bestellt Bestellnummer 203332. 2 Davon ...Mehr bei KennstDuEinen

Ich habe per online Schuhe bestellt Bestellung 203332 und retourniert. Trotz nachreichen Beleg der Retoure hat die Rückerstattung seit August 2023 nicht. Auch reges Schriftverkehr mit online Kundendienst hilft nicht weiter. Keine Kaufempfehlung.... Schlechter Kundenservice....Mehr bei golocal