Enpal B.V.

Die Erfahrung mit Enpal ist für mich geradezu katastrophal. Nach anfänglich problemloser Zusammenarbeit im, hat sich die Situation ab Juni 2024 drastisch verschlechtert. Etwas scheint im Juni schiefgelaufen zu sein, seither sind wir in der erheblich teureren Grundversorgung bei Vattenfall. Der Netzbetreiber bestätigt, dass wir keinen Strom von Enpal beziehen, obwohl wir trotzdem weiterhin Abschläge an Enpal zahlen. Der Kundenservice von Enpal ist hierbei wenig hilfreich und reagiert meist nur mit Vertröstungen, dass sie an dem Problem arbeiten würden. Erschwerend kommt hinzu, dass auf E-Mails nicht reagiert wird und stattdessen auf den Chatdienst verwiesen wird. Dies empfinde ich als extrem kundenunfreundlich. Mittlerweile haben wir mehrere Rechnungen von Vattenfall erhalten, einschließlich einer Forderung von einem Rechtsanwalt. Die Situation ist mehr als unbefriedigend und ich kann daher derzeit nur davon abraten, Geschäfte mit Enpal zu machen.Mehr bei golocal

Warnung Vertrag leider abgeschlossen Montagetermine gab es sehr schnell 1 Montagetermin für Solarmod...Mehr bei 11880

Warnung vor der Arbeitsweise von Enpal Vertrag leider abgeschlossen Montagetermine wurden gesetzt, sehr zeitnah. Modulmontage wurde am geplanten Montagetag gegen 10.00 Uhr abgesagt. Der neue Termin wurde nicht eingehalten und auch nicht abgesagt. Die Elektroendmontage wurde von einem ausländischen Mitarbeiter ausgeführt, der der deutschen Sprache nicht mächtig ist. Dieser Mitarbeiter soll einem dann die Anlage erklären und abnehemen - unterirdisch. Ich möchte ausdrücklich erwähnen, dass ich nichts gegen Ausländer habe, aber ich muss mir überlegen, wie und wo ich diese einsetze, solange man der Sprache nicht mächtig ist. Mängel in der Leitungsführung offen. Der Projektmanager reagiert auf Mail nicht. Es machte am Anfang einen guten Eindruck, jetzt leider Vollversagen! Ich bin gespannt wie es weiter geht, ich glaube es entwickelt sich zum Rechtsfall.Mehr bei golocal

Mein Erlebnis mit der Enpal GmbH lässt sich am besten mit einem Wort beschreiben: entsetzend. Die Mitarbeiter schienen völlig überfordert und konnten mir bei meinem Problem nicht weiterhelfen. Was dazu führte, dass meine Garage seit Oktober 2023 mit Elementen vollgestellt ist, ohne jegliche Fortschritte oder Lösungsansätze. Dieser Mangel an Professionalität und Effizienz ist nicht zu übersehen und hat mich stark enttäuscht.Mehr bei golocal

Finger weg , Anfang war gut und jetzt ist ganz schlimm , man kann keine erreichen , desto mehr die Anlagen verkaufen desto schlimmer wird es , die kümmern nicht um die Kunden nur um neu Anträge zu machen .Mehr bei golocal